Platné od 1. septembra 2026
Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu je:
MIMII spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew, Poľsko
KRS: 0000943877
NIP / IČ DPH: PL5932630848
REGON: 520826826
Základné imanie: 5 000 PLN
E-mail: info@mimii.pl
Telefón: +48 794 906 709
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú uzatváranie a plnenie zmlúv prostredníctvom slovenskej jazykovej verzie internetového obchodu MIMII, najmä stránky mimii.eu/sk-sk (ďalej len „Obchod“).
Odlišné podmienky zákazníka sa použijú iba vtedy, ak ich Predávajúci výslovne písomne prijal. Práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných právnych predpisov nie sú týmito VOP obmedzené.
Zákazníkom môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Podnikateľom je najmä fyzická alebo právnická osoba, ktorá koná v súvislosti so svojou podnikateľskou alebo inou profesionálnou činnosťou. Ustanovenia týchto VOP určené výlučne spotrebiteľom sa na podnikateľov nevzťahujú.
Na používanie Obchodu je potrebné zariadenie s prístupom na internet, aktuálny webový prehliadač, aktívna e-mailová adresa a, ak to vyžaduje zvolená platobná metóda, príslušný platobný nástroj.
Zákazník je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje, nezasahovať do bezpečnosti alebo fungovania Obchodu a nepoužívať ho v rozpore s právnymi predpismi alebo právami tretích osôb.
Opis tovaru, jeho hlavné vlastnosti, cena, dostupné varianty a ďalšie podstatné informácie sú uvedené na produktovej stránke. Fotografie majú ilustračný charakter; vnímanie farieb môže závisieť od nastavenia obrazovky. Rozhodujúci je opis a variant potvrdený v objednávke.
Ak si zákazník vyberie z bežne ponúkaných možností, napríklad veľkosť, látku, farbu, počet alebo farbu loptičiek, nejde automaticky o tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa ani o tovar vyrobený na mieru. Výnimka z práva na odstúpenie sa uplatní iba vtedy, keď je výrobok skutočne individuálne vyrobený podľa požiadaviek zákazníka a zákazník o tom bol pred objednaním jasne informovaný.
Ceny v slovenskej verzii Obchodu sú uvádzané v eurách (EUR) a zahŕňajú príslušnú daň z pridanej hodnoty, ak pri konkrétnej ponuke nie je jednoznačne uvedené inak.
Náklady na dopravu, prípadné ďalšie poplatky a celková cena objednávky sa zobrazia pred odoslaním objednávky. Predávajúci po uzavretí zmluvy nepripočíta náklady, o ktorých zákazník nebol vopred informovaný.
Zobrazenie tovaru v Obchode je výzvou na vytvorenie objednávky. Zákazník vyberie tovar a varianty, vloží ich do košíka, zadá požadované údaje, zvolí dostupnú dopravu a platbu a pred odoslaním môže údaje skontrolovať a opraviť.
Kliknutím na tlačidlo, ktoré jednoznačne vyjadruje povinnosť zaplatiť, zákazník odošle záväznú objednávku. Predávajúci bezodkladne elektronicky potvrdí jej prijatie. Zmluva je uzavretá prijatím objednávky Predávajúcim v potvrdení objednávky alebo najneskôr odoslaním tovaru.
Ak tovar nie je dostupný, bola zobrazená zjavne nesprávna cena alebo objednávku nemožno splniť z iného objektívneho dôvodu, Predávajúci zákazníka bezodkladne informuje a vráti všetky prijaté platby.
Text zmluvy a údaje objednávky sa uchovávajú v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi. Potvrdenie objednávky a VOP sú zákazníkovi poskytnuté na trvanlivom médiu, najmä e-mailom. Zmluvu možno uzavrieť v slovenskom jazyku.
Konkrétne dostupné platobné metódy sa vždy zobrazia v pokladni pred odoslaním objednávky. Podmienky externého poskytovateľa platobných služieb sa môžu použiť doplnkovo.
Pri tradičnom bankovom prevode v EUR použite ako prvý a základný účet:
Banka: Alior Bank S.A.
SWIFT/BIC: ALBPPLPW
EUR IBAN: PL61 2490 0005 0000 4600 4390 9870
Do poznámky k platbe uveďte číslo objednávky. Bankové poplatky odosielateľa a sprostredkujúcich bánk znáša zákazník tak, aby bola na účet Predávajúceho pripísaná celá potvrdená suma.
PLN: PL29 2490 0005 0000 4530 2508 4633
USD: PL14 2490 0005 0000 4600 8111 8364
GBP: PL64 2490 0005 0000 4600 2264 9356
HUF: PL18 2490 0005 0000 4600 9987 1302
RON: PL92 2490 0005 0000 4600 6895 3839
BGN: PL38 2490 0005 0000 4600 2233 0015
Zákazník môže tradičný prevod uhradiť v inej podporovanej mene iba po tom, ako Predávajúci vopred písomne potvrdí menu, presnú sumu a správny účet. Zákazník nesmie svojvoľne prepočítať sumu objednávky ani poslať inú menu na účet vedený v EUR. Platba sa považuje za vykonanú až po pripísaní celej potvrdenej sumy na správny účet.
Pri platbe vopred sa objednávka začne spracúvať po prijatí platby. Ak platba nebude prijatá v lehote uvedenej vo výzve na zaplatenie, Predávajúci môže po predchádzajúcom upozornení objednávku zrušiť.
Zásielky na Slovensko doručuje GLS na adresu uvedenú zákazníkom alebo na iné miesto ponúkané v pokladni.
Ak pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak, čas prípravy objednávky je najviac 2 pracovné dni. Pri platbe vopred plynie od pripísania platby, pri ostatných platbách od uzavretia zmluvy.
Predpokladaný čas doručenia na Slovensko po odoslaní je 2–3 pracovné dni. Ide o obvyklú, nie absolútne garantovanú dobu; záväzné osobitné informácie uvedené pri výrobku alebo v pokladni majú prednosť.
Veľká objednávka môže byť z dôvodu rozmerov alebo bezpečnej prepravy rozdelená do viacerých balíkov. Rozdelenie samo osebe nezakladá právo na dodatočné náklady, ktoré neboli zobrazené pred objednaním. Rozhodujúca je celková suma potvrdená pri objednávke.
Zákazník je povinný uviesť úplnú a správnu dodaciu adresu a zabezpečiť prevzatie zásielky. Opakované doručenie z dôvodu nesprávnych údajov alebo neprevzatia možno účtovať iba v rozsahu skutočných a vopred oznámených nákladov, ak to pripúšťa zákon.
Pri spotrebiteľovi prechádza nebezpečenstvo straty alebo poškodenia tovaru až okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu tovar prevezme. Ak si spotrebiteľ zvolí dopravcu, ktorého Predávajúci neponúkol, nebezpečenstvo môže prejsť odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi v rozsahu dovolenom zákonom.
Viditeľné poškodenie balíka je vhodné zaznamenať s kuriérom a vyhotoviť fotografie. Nevykonanie záznamu nezbavuje spotrebiteľa jeho zákonných práv.
Ak Obchod umožňuje vytvorenie účtu, registrácia je dobrovoľná a bezplatná. Zákazník zodpovedá za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov a má bezodkladne oznámiť podozrenie na neoprávnený prístup.
Zákazník môže požiadať o zrušenie účtu e-mailom. Predávajúci môže účet obmedziť alebo zrušiť pri závažnom porušení práva alebo VOP po primeranom upozornení, ak okamžitý zásah nie je potrebný z bezpečnostných dôvodov.
Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku spravidla právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 30 dní.
Pri kúpe tovaru lehota plynie odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar. Pri viacerých tovaroch dodaných oddelene plynie od prevzatia posledného tovaru, časti alebo kusu; pri pravidelných dodávkach od prevzatia prvého tovaru.
Na dodržanie lehoty stačí, ak spotrebiteľ pred jej uplynutím odošle jednoznačné vyhlásenie o odstúpení, napríklad e-mailom na info@mimii.pl. Môže použiť formulár uvedený v prílohe, nie je to však povinné.
Zákazník môže pred odoslaním požiadať o zrušenie objednávky. Ak už bola zásielka odoslaná, uplatní sa štandardný postup odstúpenia.
Po odstúpení spotrebiteľ odošle alebo odovzdá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa odstúpenia, na adresu:
MIMII sp. z o.o., ul. 30 Stycznia 38B, 83-110 Tczew, Poľsko
Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ tovar odošle pred jej uplynutím. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ Predávajúci výslovne nesúhlasil, že ich uhradí, alebo spotrebiteľa o tejto povinnosti riadne vopred neinformoval.
Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec nevyhnutný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Predávajúci vráti všetky platby prijaté v súvislosti s odstúpenou zmluvou vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim, a to bez zbytočného odkladu, v zákonnej lehote od doručenia oznámenia o odstúpení.
Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob doručenia, rozdiel oproti najlacnejšiemu bežnému spôsobu sa nevracia. Platba sa vráti rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom a nevzniknú mu tým ďalšie náklady.
Predávajúci môže s vrátením platby počkať do prijatia tovaru alebo do preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.
Právo na odstúpenie sa neuplatní najmä pri zmluve, ktorej predmetom je:
tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru;
tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze;
tovar v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní porušený;
tovar, ktorý sa po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešal s iným tovarom;
zvukový záznam, obrazový záznam, audiovizuálny záznam alebo softvér v ochrannom obale, ak bol obal po dodaní porušený;
digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči, ak sa dodávanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty a po poučení o strate práva na odstúpenie, ak sú splnené zákonné podmienky.
Bežný výber z variantov ponúkaných v Obchode nie je sám osebe individualizáciou vylučujúcou odstúpenie.
Podnikateľ nemá zákonné právo na odstúpenie, ak Predávajúci výslovne neposkytne osobitné zmluvné právo.
Doplnkové dobrovoľné právo na vrátenie do 30 dní: Okrem zákonného práva na odstúpenie od zmluvy opísaného vyššie poskytuje Mimii všetkým Zákazníkom (spotrebiteľom aj podnikateľom) doplnkové, dobrovoľné právo vrátiť Produkty do 30 dní od prevzatia — ide o jednu jedinú, nepretržitú lehotu 30 dní od prevzatia. Toto právo sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo vyrobený na mieru, ako je opísané vyššie, a žiadnym spôsobom neobmedzuje, nevylučuje ani neovplyvňuje zákonné práva spotrebiteľa na odstúpenie opísané vyššie. Úplné podmienky sú opísané v našej Politike o odstúpení od zmluvy, vrátení platieb a reklamáciách.
Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vadu, ktorú mal tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania, pokiaľ zákon pri konkrétnom tovare nestanovuje inak.
Ak sa vada prejaví v tejto zákonnej dobe, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní, pokiaľ sa nepreukáže opak alebo je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou tovaru alebo vady.
Spotrebiteľ musí vadu vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia príslušnej doby zodpovednosti Predávajúceho. Reklamáciu možno podať e-mailom na info@mimii.pl alebo písomne na adresu Predávajúceho. Uveďte číslo objednávky, opis vady, kedy sa prejavila, a podľa možnosti priložte fotografie alebo video. Doklad o kúpe možno nahradiť iným hodnoverným dôkazom.
Predávajúci bezodkladne vydá spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ibaže dlhšiu lehotu odôvodňuje objektívny dôvod, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť.
Spotrebiteľ si môže zvoliť opravu alebo výmenu tovaru, okrem prípadu, keď je zvolený spôsob nemožný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom spôsoboval Predávajúcemu neprimerané náklady so zreteľom na všetky okolnosti. Oprava alebo výmena sa uskutoční bezplatne, na náklady Predávajúceho, v primeranej lehote a bez závažných ťažkostí pre spotrebiteľa.
Po prvej oprave vady sa doba zodpovednosti Predávajúceho za vady podľa aktuálnej slovenskej právnej úpravy jednorazovo predlžuje o 12 mesiacov, bez ohľadu na počet ďalších opráv. Pri výmene tovaru plynie pre náhradný tovar doba zodpovednosti podľa príslušných zákonných pravidiel nanovo.
Spotrebiteľ môže požadovať primeranú zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy najmä vtedy, ak Predávajúci tovar neopraví ani nevymení, odmietne odstrániť vadu, rovnaká vada sa prejaví napriek oprave alebo výmene, vada je dostatočne závažná alebo je z okolností zrejmé, že nebude odstránená v primeranej lehote či bez závažných ťažkostí. Od zmluvy nemožno odstúpiť pre zanedbateľnú vadu; dôkazné bremeno o zanedbateľnosti nesie Predávajúci.
Účelne vynaložené náklady spojené s uplatnením zodpovednosti za vady znáša Predávajúci v rozsahu stanovenom zákonom. Reklamačný tovar sa zasiela až po dohode o bezpečnom a primeranom spôsobe dopravy, najmä pri rozmerných výrobkoch.
Zmluvná alebo výrobcom poskytnutá záruka existuje iba vtedy, ak je výslovne uvedená pri tovare alebo v samostatnom záručnom vyhlásení; neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa.
Tovar sa musí používať podľa určenia, návodu a bezpečnostných pokynov. Je potrebné dodržiavať odporúčania týkajúce sa montáže, údržby, čistenia, maximálneho zaťaženia a veku používateľa. Ak je pri tovare uvedená potreba dohľadu dospelej osoby, dieťa ho smie používať iba pod takým dohľadom.
Bežné opotrebenie, mechanické poškodenie spôsobené nesprávnym používaním alebo zanedbanie údržby nie sú vadou, za ktorú zodpovedá Predávajúci. Tým nie sú obmedzené zákonné práva pri vade existujúcej pri dodaní.
Predávajúci zodpovedá bez obmedzenia v prípadoch, keď obmedzenie zodpovednosti nepripúšťa zákon, najmä za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou, za ujmu na živote alebo zdraví a podľa predpisov o zodpovednosti za vadný výrobok.
Žiadne ustanovenie VOP nevylučuje ani neobmedzuje kogentné práva spotrebiteľa. Vo vzťahu k podnikateľovi môže byť zodpovednosť v zákonom dovolenom rozsahu obmedzená na predvídateľnú a typickú škodu.
Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie alebo nesplnenie spôsobené udalosťou mimo jeho primeranej kontroly, ak dodržal zákonné povinnosti a prijal primerané opatrenia na obmedzenie následkov. O takej udalosti zákazníka bezodkladne informuje. Zákonné práva spotrebiteľa pri omeškaní alebo nemožnosti plnenia zostávajú zachované.
Informácie o spracúvaní osobných údajov, príjemcoch, dobách uchovávania, medzinárodných prenosoch, právach dotknutých osôb a cookies sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov.
Obsah Obchodu, najmä názov, logo, fotografie, grafika, texty, usporiadanie a databázy, je chránený právami Predávajúceho alebo tretích osôb. Bez súhlasu ho nemožno kopírovať, šíriť ani využívať na obchodné účely, okrem prípadov dovolených zákonom.
Spotrebiteľ má najprv kontaktovať Predávajúceho na info@mimii.pl, aby sa strany pokúsili spor vyriešiť priamo.
Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ sa môže obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov. Informácie poskytuje najmä Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) na www.soi.sk. Pri cezhraničnom spore možno využiť aj pomoc Európskeho spotrebiteľského centra v Slovenskej republike.
Predávajúci nie je zaviazaný k účasti pred konkrétnym subjektom nad rámec povinností vyplývajúcich zo zákona. Bývalá platforma EÚ na riešenie sporov online (ODR) bola ukončená 20. júla 2025.
Zmluva sa riadi poľským právom s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Pri spotrebiteľovi táto voľba práva nesmie viesť k odňatiu ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu, najmä slovenského práva.
Spotrebiteľ môže uplatniť svoje práva na súdoch príslušných podľa kogentných pravidiel ochrany spotrebiteľa. Dohoda o výlučnej právomoci súdu podľa sídla Predávajúceho sa na spotrebiteľa neuplatní, ak by bola v rozpore so zákonom.
Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí príslušnou kogentnou právnou úpravou.
Na objednávku sa vzťahuje znenie VOP sprístupnené zákazníkovi na trvanlivom médiu pri uzavretí zmluvy. Zmeny VOP nemajú spätný účinok na už uzavreté zmluvy.
Tento formulár vyplňte a odošlite iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.
Komu:
MIMII SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew
Poľsko
E-mail: info@mimii.pl
Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy o kúpe tohto tovaru:
Tovar:
................................................................................................................
Číslo objednávky:
................................................................................................................
Dátum objednania:
................................................................................................................
Dátum prevzatia:
................................................................................................................
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov:
................................................................................................................
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov:
................................................................................................................
................................................................................................................
Dátum:
................................................................................................................
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):
................................................................................................................