Valabile începând cu 1 septembrie 2026
Vânzătorul și furnizorul serviciilor Magazinului este:
MIMII spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew
Polonia
număr în registrul polonez al comerțului (KRS): 0000943877;
NIP / cod de identificare în scopuri de TVA: PL5932630848;
REGON: 520826826;
capital social: 5.000 PLN;
e-mail: info@mimii.pl;
telefon: +48 794 906 709.
Denumit în continuare „Vânzătorul”. Magazinul destinat pieței din România, disponibil la https://www.mimii.eu/ro-ro, este denumit în continuare „Magazinul”.
Adresa de mai sus este și adresa pentru corespondență, retururi și reclamații, cu excepția cazului în care Vânzătorul comunică în scris o altă adresă.
2.1. Prezentele Condiții se aplică utilizării Magazinului și contractelor la distanță încheiate între Vânzător și Client prin intermediul Magazinului.
2.2. Consumatorul este orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale ori profesionale. Clientul profesionist este o persoană fizică sau juridică ce acționează în cadrul unei activități comerciale ori profesionale.
2.3. Produsul este un bun oferit în Magazin. Comanda este declarația obligatorie a Clientului prin care solicită cumpărarea Produselor selectate. Contractul este contractul de vânzare încheiat între Vânzător și Client.
2.4. Normele imperative privind protecția consumatorilor se aplică întotdeauna în beneficiul Consumatorului. Prezentele Condiții nu limitează drepturile acordate prin norme imperative.
3.1. Pentru utilizarea Magazinului sunt necesare un dispozitiv conectat la internet, un browser actualizat care acceptă JavaScript și module cookie, precum și o adresă de e-mail activă.
3.2. Clientul trebuie să furnizeze date corecte, complete și actuale. Este interzisă utilizarea ilegală a Magazinului, transmiterea de conținut ilegal, perturbarea funcționării acestuia și accesarea neautorizată a sistemelor.
3.3. Crearea unui cont nu este obligatorie pentru plasarea unei Comenzi; Clientul poate cumpăra ca vizitator.
3.4. Vânzătorul poate limita temporar accesul la Magazin din motive de mentenanță, securitate sau defecțiune tehnică. Aceasta nu afectează drepturile rezultate din Contractele deja încheiate.
3.5. Prezentele Condiții sunt puse gratuit la dispoziție într-o formă care permite salvarea și reproducerea lor.
4.1. Caracteristicile esențiale, dimensiunile, materialele, culorile, prețul, variantele disponibile și instrucțiunile de utilizare, întreținere și siguranță sunt indicate pe pagina Produsului.
4.2. Vânzătorul depune eforturi pentru ca descrierile și imaginile să fie corecte. Nuanțele pot diferi ușor din cauza setărilor ecranului, a iluminării sau a proprietăților materialului. Această rezervă nu limitează drepturile legale atunci când Produsul nu este conform Contractului.
4.3. Alegerea dintre variantele standard oferite în Magazin — inclusiv dimensiunea, materialul, culoarea, componența setului, numărul bilelor sau culorile bilelor — nu transformă, prin ea însăși, Produsul într-un bun personalizat și nu exclude automat dreptul de retragere.
4.4. Dacă un Produs este fabricat sau modificat conform unor specificații individuale, nestandard, ale Clientului, Vânzătorul va informa clar Clientul înainte de plasarea Comenzii, inclusiv cu privire la o eventuală excepție legală de la dreptul de retragere.
4.5. Dacă un Produs devine indisponibil după plasarea Comenzii, Vânzătorul va informa Clientul fără întârzieri nejustificate și va rambursa sumele încasate pentru partea care nu poate fi executată, cu excepția cazului în care Clientul acceptă un Produs înlocuitor sau un termen nou.
5.1. Pentru piața din România, prețurile sunt afișate în lei românești (RON). Prețurile prezentate Consumatorilor includ TVA aplicabilă, cu excepția cazului în care se precizează clar altfel.
5.2. Costurile de livrare, celelalte costuri obligatorii și suma totală de plată sunt afișate înainte ca Clientul să plaseze Comanda care implică o obligație de plată.
5.3. Vânzătorul poate modifica prețurile pentru Comenzile viitoare. Modificarea nu afectează Contractele deja încheiate. În cazul unei erori evidente de preț, Vânzătorul va contacta imediat Clientul. Dacă eroarea putea fi recunoscută în mod rezonabil, Vânzătorul poate refuza Comanda și va restitui toate sumele primite.
5.4. În cazul anunțării unei reduceri de preț, prețul anterior este indicat potrivit normelor obligatorii aplicabile.
6.1. Prezentarea Produselor în Magazin reprezintă o invitație de a plasa o Comandă și nu o ofertă obligatorie a Vânzătorului.
6.2. Clientul selectează Produsele și variantele, le adaugă în coș, furnizează datele necesare, alege metodele disponibile de plată și livrare și poate verifica și corecta datele înainte de trimiterea Comenzii.
6.3. Prin apăsarea butonului marcat clar ca implicând o obligație de plată, Clientul plasează o Comandă obligatorie.
6.4. Contractul se încheie atunci când Vânzătorul acceptă Comanda sau cel târziu în momentul expedierii Produsului. O confirmare automată de primire nu reprezintă acceptare dacă acest lucru este indicat clar în mesaj.
6.5. Confirmarea Contractului, prezentele Condiții și informațiile impuse de lege sunt furnizate pe un suport durabil, de regulă prin e-mail.
6.6. Limba Contractului pentru piața din România este limba română.
6.7. Înainte de expediere, Clientul poate solicita anularea Comenzii. Vânzătorul va depune eforturi rezonabile pentru a opri procesarea. Dacă expedierea a avut deja loc, Consumatorului i se aplică procedura normală de retragere și returnare.
7.1. Metodele de plată disponibile pentru o anumită Comandă sunt afișate la finalizarea comenzii. În funcție de Comandă, acestea pot include plata cu cardul, PayPal, Klarna, Przelewy24, transfer bancar sau plata pe bază de factură aprobată separat pentru Clienții profesioniști. Se pot aplica suplimentar condițiile furnizorului serviciului de plată.
7.2. Moneda principală a Magazinului din România este RON. Pentru un transfer bancar tradițional în lei românești se utilizează:
Banca: Alior Bank S.A.
SWIFT/BIC: ALBPPLPW
IBAN RON: PL92 2490 0005 0000 4600 6895 3839
7.3. Vânzătorul deține și următoarele conturi la aceeași bancă:
EUR: PL61 2490 0005 0000 4600 4390 9870;
PLN: PL29 2490 0005 0000 4530 2508 4633;
USD: PL14 2490 0005 0000 4600 8111 8364;
GBP: PL64 2490 0005 0000 4600 2264 9356;
HUF: PL18 2490 0005 0000 4600 9987 1302;
BGN: PL38 2490 0005 0000 4600 2233 0015.
7.4. Transferul tradițional într-o altă monedă decât RON este posibil numai după confirmarea prealabilă, în scris, din partea Vânzătorului. Înainte de plată, Clientul trebuie să solicite confirmarea monedei, a sumei exacte și a contului corect. Suma în RON afișată în Magazin nu trebuie convertită din proprie inițiativă. Comisioanele bancare și costurile de schimb valutar sunt suportate de Client, cu excepția cazului în care legea imperativă prevede altfel.
7.5. Numărul Comenzii trebuie indicat în detaliile transferului. În cazul plății în avans, procesarea începe după creditarea integrală a sumei în contul corect.
8.1. Comenzile către România sunt livrate în prezent prin GLS, cu excepția cazului în care pe pagina Produsului sau la finalizarea Comenzii este indicat un alt transportator.
8.2. Timpul de pregătire a Comenzii este de maximum 2 zile lucrătoare. În cazul plății în avans, termenul începe după creditarea plății; pentru celelalte metode, după încheierea Contractului.
8.3. Termenul estimat de livrare în România, calculat după expediere, este de 2–3 zile lucrătoare. Un termen specific indicat pe pagina Produsului sau la finalizarea comenzii are prioritate.
8.4. Zi lucrătoare înseamnă o zi de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale din Polonia sau România care afectează pregătirea sau transportul.
8.5. Din cauza dimensiunilor, greutății sau cerințelor de transport în siguranță, Comanda poate fi împărțită în mai multe colete. Costul total al livrării este afișat înainte de plasarea Comenzii. După încheierea Contractului nu vor fi adăugate costuri de transport care nu au fost comunicate în prealabil.
8.6. Clientul trebuie să furnizeze o adresă completă și corectă și un număr de telefon la care transportatorul îl poate contacta. Clientul răspunde pentru costurile suplimentare rezonabile cauzate de date incorecte sau incomplete.
8.7. Dacă Vânzătorul nu livrează în termenul convenit, Consumatorul îi poate acorda un termen suplimentar adecvat. Dacă livrarea nu este efectuată nici în acest termen, Consumatorul poate înceta Contractul în condițiile legii. Sunt păstrate situațiile în care legea permite încetarea imediată.
9.1. În cazul vânzării către un Consumator, riscul de pierdere sau deteriorare se transferă atunci când Consumatorul sau un terț desemnat de acesta, altul decât transportatorul, intră în posesia fizică a Produsului.
9.2. Clientul este rugat să verifice coletul la primire și să comunice cât mai curând transportatorului și Vânzătorului deteriorările vizibile. Fotografiile și un proces-verbal de daună pot facilita analiza, însă lipsa acestora nu înlătură drepturile legale ale Consumatorului.
10.1. Vânzătorul poate oferi gratuit acces la Magazin, contul de utilizator, formulare de contact și newsletter, în măsura în care aceste funcții sunt disponibile.
10.2. Clientul este responsabil de păstrarea confidențialității datelor de conectare și trebuie să comunice imediat orice suspiciune de utilizare neautorizată.
10.3. Contul poate fi șters la cerere. Aceasta nu privește datele care trebuie păstrate în temeiul legii, al obligațiilor contabile, al Contractului sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi.
10.4. Abonarea la newsletter este voluntară și poate fi retrasă oricând prin linkul de dezabonare sau prin contactarea Vânzătorului.
10.5. Reclamațiile referitoare la funcționarea Magazinului sau a serviciilor electronice pot fi trimise la info@mimii.pl. Vânzătorul va răspunde în termenul prevăzut de lege de la primire.
11.1. Consumatorul poate să se retragă dintr-un Contract încheiat la distanță, fără a invoca un motiv, în termen de 30 de zile calendaristice.
11.2. Pentru cumpărarea unui Produs, termenul începe în ziua în care Consumatorul sau un terț desemnat de acesta, altul decât transportatorul, intră în posesia fizică a Produsului. Dacă Produsele, loturile sau piesele sunt livrate separat, termenul începe la primirea ultimului Produs, lot sau piesă.
Dacă informația legală privind dreptul de retragere nu a fost furnizată, perioada se prelungește cu 12 luni după expirarea termenului inițial. Dacă informația este comunicată în această perioadă, Consumatorul are la dispoziție 30 de zile de la primirea ei.
11.3. Pentru exercitarea dreptului în termen, Consumatorul trebuie să transmită o declarație neechivocă, de exemplu prin e-mail la info@mimii.pl, prin poștă, utilizând formularul-model din anexă sau funcția electronică de retragere disponibilă în Magazin. Consumatorul trebuie să păstreze dovada trimiterii.
11.4. Dacă declarația este transmisă prin Magazin, Vânzătorul confirmă fără întârziere primirea ei pe un suport durabil. Simpla returnare a Produsului, refuzul livrării sau neridicarea coletului nu înlocuiesc o declarație neechivocă.
11.5. Produsul trebuie returnat fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 30 de zile de la comunicarea retragerii, la:
MIMII Sp. z o.o.
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew
Polonia
11.6. Consumatorul suportă costurile directe ale returnării dacă a fost informat în prealabil despre această obligație. Pentru Produsele care, prin natura sau dimensiunea lor, nu pot fi returnate în mod normal prin poștă, costul sau o estimare rezonabilă a acestuia trebuie comunicată înainte de cumpărare. În lipsa informației prealabile impuse de lege, Consumatorul nu suportă aceste costuri.
11.7. Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării Produsului.
11.8. Vânzătorul rambursează toate sumele vizate de retragere, inclusiv costul celei mai ieftine modalități standard de livrare oferite, fără întârzieri nejustificate și în termenul prevăzut de lege de la data la care este informat despre decizie. Costurile suplimentare rezultate din alegerea unei livrări mai scumpe nu se rambursează.
11.9. Vânzătorul poate amâna rambursarea până când primește Produsul sau până când Consumatorul furnizează dovada returnării, în funcție de primul eveniment.
11.10. Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Consumatorul acceptă expres o altă metodă care nu implică costuri suplimentare.
11.11. Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute de lege, inclusiv pentru Produse confecționate după specificații individuale sau clar personalizate, Produse susceptibile să se deterioreze rapid, Produse sigilate desigilate care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă, înregistrări ori programe informatice sigilate după desigilare și conținut digital fără suport material a cărui executare a început în mod valabil în condițiile prevăzute de lege.
11.12. Alegerea dimensiunii, materialului, culorii, numărului de bile sau culorilor bilelor dintre opțiunile standard nu constituie, prin ea însăși, personalizare individuală și nu exclude dreptul de retragere.
11.13. Clientul profesionist nu beneficiază de dreptul legal de retragere, cu excepția cazului în care părțile convin altfel în scris sau o normă imperativă dispune altfel.
11.14. Pe lângă dreptul legal de retragere descris mai sus, Mimii acordă tuturor Clienților (Consumatori și clienți profesioniști) un drept suplimentar, voluntar, de a returna Produsele în termen de 30 de zile de la primire — este vorba despre un termen unic, continuu, de 30 de zile de la primire. Acest drept nu se aplică Produselor personalizate sau realizate la comandă, așa cum este descris mai sus, și nu limitează, exclude sau afectează în niciun fel drepturile legale de retragere ale Consumatorului. Condițiile complete sunt descrise în Politica noastră de retragere, returnuri, rambursări și reclamații.
12.1. Produsul vândut unui Consumator trebuie să fie conform Contractului, să corespundă descrierii și caracteristicilor convenite și să fie adecvat utilizării obișnuite și scopului special acceptat de Vânzător.
12.2. Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în termen de 2 ani de la data livrării Produsului, potrivit normelor aplicabile consumatorilor din România.
12.3. Neconformitatea constatată în termen de 1 an de la livrare se prezumă că exista deja la momentul livrării, până la proba contrarie, exceptând situația în care prezumția este incompatibilă cu natura Produsului sau a neconformității.
12.4. Reclamația poate fi transmisă:
prin e-mail la info@mimii.pl; sau
prin poștă la MIMII Sp. z o.o., ul. 30 Stycznia 38B, 83-110 Tczew, Polonia.
12.5. Se recomandă indicarea numelui, datelor de contact, numărului Comenzii, descrierii problemei, datei constatării și soluției solicitate. Fotografiile sau alte dovezi pot facilita analiza, dar nu pot constitui o barieră disproporționată în calea exercitării drepturilor legale.
12.6. Vânzătorul va răspunde reclamației în termenul prevăzut de lege de la primire. Dacă este necesară examinarea Produsului, în acest termen va informa Clientul despre stadiu și etapele următoare. Acest termen de răspuns asumat voluntar nu reduce un termen legal mai favorabil.
12.7. În caz de neconformitate, Consumatorul are dreptul la aducerea gratuită a Produsului în conformitate prin reparare sau înlocuire și, în cazurile prevăzute de lege, la reducerea proporțională a prețului sau la încetarea Contractului.
12.8. Consumatorul poate alege între reparare și înlocuire, cu excepția situației în care soluția aleasă este imposibilă sau implică, în comparație cu cealaltă soluție, costuri disproporționate.
12.9. Repararea sau înlocuirea se efectuează gratuit, fără inconveniente semnificative și într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul informării Vânzătorului. Termenul concret se stabilește de comun acord, în scris, ținând seama de natura și complexitatea Produsului și de gravitatea neconformității.
12.10. Dacă neconformitatea este constatată într-o perioadă scurtă după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice, Consumatorul beneficiază de înlocuirea Produsului, potrivit legii române.
12.11. Consumatorul poate solicita reducerea proporțională a prețului sau încetarea Contractului atunci când, printre altele, repararea sau înlocuirea nu a fost finalizată, Vânzătorul refuză aducerea în conformitate, neconformitatea persistă sau este suficient de gravă pentru a justifica o soluție imediată. Contractul nu poate fi încetat pentru o neconformitate minoră, iar sarcina de a dovedi caracterul minor revine Vânzătorului.
12.12. Pentru reparare sau înlocuire, Consumatorul pune Produsul la dispoziția Vânzătorului. Costurile necesare, inclusiv expedierea, transportul, manopera și materialele, sunt suportate de Vânzător dacă reclamația este acoperită de garanția legală.
12.13. În cazul reparării, termenul de garanție se prelungește cu perioada în care Produsul nu a putut fi utilizat. În cazul înlocuirii, pentru Produsul înlocuitor începe un nou termen legal de la data înlocuirii.
12.14. După expirarea termenului de 2 ani, Consumatorul poate beneficia, în condițiile legii, de repararea sau înlocuirea Produselor care nu pot fi folosite conform destinației din cauza unor vicii ascunse apărute în durata medie de utilizare.
12.15. Garanția legală nu acoperă daunele cauzate după livrare prin utilizare incorectă, accident, nerespectarea instrucțiunilor de întreținere ori siguranță sau uzură normală, cu excepția cazului în care dauna rezultă dintr-o neconformitate existentă la livrare.
12.16. Orice garanție comercială se aplică numai dacă este indicată în mod expres și nu limitează garanția legală.
13.1. Clientul trebuie să respecte instrucțiunile de montaj, utilizare, întreținere, vârstă și siguranță. Dacă este necesară supravegherea unui adult, Produsul trebuie utilizat numai sub supraveghere adecvată.
13.2. Această obligație nu limitează răspunderea Vânzătorului pentru un Produs defect, instrucțiuni insuficiente sau obligații imperative privind siguranța produselor.
14.1. Vânzătorul răspunde nelimitat în caz de intenție, culpă gravă, prejudicii aduse vieții, integrității corporale ori sănătății, răspundere pentru produse și garanții acordate în mod expres.
14.2. În celelalte cazuri, răspunderea poate fi limitată numai în măsura permisă de lege. Nicio dispoziție nu exclude sau limitează răspunderea care, potrivit legii imperative, nu poate fi exclusă ori limitată.
15.1. Vânzătorul nu răspunde pentru întârzierile cauzate de evenimente extraordinare, imprevizibile și în afara controlului său rezonabil, precum dezastre naturale, război, măsuri ale autorităților, grevă generală sau perturbări grave ale transporturilor ori comunicațiilor.
15.2. Clientul va fi informat fără întârzieri nejustificate. În caz de imposibilitate sau întârziere semnificativă, drepturile legale ale Clientului, inclusiv încetarea și rambursarea, dacă sunt aplicabile, rămân neafectate.
Datele cu caracter personal sunt prelucrate potrivit Politicii de confidențialitate a Magazinului, Regulamentului (UE) 2016/679 (RGPD) și celorlalte norme aplicabile. Utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare este descrisă în Politica de confidențialitate și în setările cookie.
Textele, fotografiile, elementele grafice, mărcile, siglele și designul Magazinului aparțin Vânzătorului sau licențiatorilor săi. Copierea sau distribuirea comercială fără permisiune este interzisă, fără a aduce atingere utilizărilor permise de lege.
18.1. Clientul este invitat să contacteze mai întâi Vânzătorul la info@mimii.pl, pentru a încerca o soluționare amiabilă.
18.2. Consumatorul din România poate solicita sprijinul Centrului European al Consumatorilor România pentru un litigiu transfrontalier și poate consulta ori utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), în condițiile aplicabile.
18.3. Vânzătorul nu se obligă să participe în fața unei anumite entități SAL, cu excepția cazului în care participarea este impusă de lege sau acceptată pentru cazul concret.
18.4. Fosta platformă europeană de soluționare online a litigiilor a fost închisă la 20 iulie 2025.
19.1. Se aplică legea poloneză, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri.
19.2. Pentru Consumatori, această alegere nu înlătură protecția acordată prin dispozițiile imperative ale statului în care aceștia își au reședința obișnuită, inclusiv România, atunci când sunt aplicabile.
19.3. Pentru Consumatori se aplică normele imperative privind competența instanțelor. Pentru Clienții profesioniști poate fi convenită competența instanțelor de la sediul Vânzătorului, în măsura permisă de lege.
20.1. Dacă o dispoziție este nulă sau inaplicabilă, celelalte dispoziții rămân în vigoare. Dispoziția afectată este înlocuită de norma imperativă aplicabilă.
20.2. Se aplică versiunea Condițiilor publicată la momentul plasării Comenzii. Modificările viitoare nu afectează Contractele deja încheiate.
20.3. Titlurile au numai rolul de a facilita lectura și nu modifică sensul dispozițiilor.
Completați și transmiteți acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din Contract.
Către:
MIMII SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew
Polonia
E-mail: info@mimii.pl
Vă informez/Vă informăm () prin prezenta cu privire la retragerea mea/retragerea noastră () din contractul referitor la vânzarea următorului/următoarelor Produs/Produse:
................................................................................................................
Numărul Comenzii:
................................................................................................................
Comandat(e) la data de () / primit(e) la data de ():
................................................................................................................
Numele Consumatorului/Consumatorilor:
................................................................................................................
Adresa Consumatorului/Consumatorilor:
................................................................................................................
................................................................................................................
Data:
................................................................................................................
Semnătura Consumatorului/Consumatorilor, numai dacă formularul este transmis pe hârtie:
................................................................................................................
(*) Tăiați mențiunea necorespunzătoare.