Odstąpienie od umowy

Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać oświadczenie na adres e-mail:

info@mimii.pl

Klient może również anulować zamówienie przed jego wysłaniem. Po nadaniu przesyłki obowiązuje standardowa procedura odstąpienia od umowy.

Zwracany produkt należy odesłać na adres:

MiMii Sp. z o.o.
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew

nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.

Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna swój bieg:

• w przypadku umowy sprzedaży – od dnia otrzymania towaru przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią (inną niż przewoźnik),
• w przypadku umowy dotyczącej treści cyfrowych – od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwrot wszystkich otrzymanych płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostawy innego niż najtańsza oferowana opcja), nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku:

• produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych,
• produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności,
• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,
• zapieczętowanych nagrań audio, wideo oraz programów komputerowych po otwarciu opakowania,
• treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy znajdują się w Regulaminie sklepu.

---

Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt okaże się wadliwy, masz prawo złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamację możesz zgłosić:

e-mail: info@mimii.pl

lub pisemnie na adres:

MiMii Sp. z o.o.
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew

Jeżeli będzie to konieczne do rozpatrzenia reklamacji, poprosimy o odesłanie reklamowanego produktu na powyższy adres.

W przypadku uznania reklamacji możesz żądać:

• naprawy produktu,
• wymiany produktu na nowy,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy (w przypadku istotnej wady produktu).

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. O wyniku postępowania poinformujemy Cię drogą mailową lub pisemnie.

Więcej informacji dotyczących reklamacji znajdziesz w Regulaminie sklepu.