In vigore dal 1° settembre 2026
Il venditore e prestatore dei servizi del Negozio è:
MIMII spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew
Polonia
numero del Registro nazionale giudiziario polacco (KRS): 0000943877
NIP / numero di partita IVA intracomunitaria: PL5932630848
REGON: 520826826
capitale sociale: 5.000 PLN
e-mail: info@mimii.pl
telefono: +48 794 906 709
Di seguito denominato “Venditore”. Il negozio online destinato al mercato italiano, disponibile all’indirizzo https://www.mimii.eu/it-it, è di seguito denominato “Negozio”.
L’indirizzo sopra indicato è anche l’indirizzo per la corrispondenza, i reclami e i resi, salvo che il Venditore comunichi per iscritto un indirizzo diverso.
2.1. Le presenti Condizioni generali disciplinano l’utilizzo del Negozio e i contratti conclusi a distanza tra il Venditore e il Cliente tramite il Negozio.
2.2. Per Consumatore si intende una persona fisica che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Per Cliente professionale si intende una persona fisica o giuridica che agisce nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale.
2.3. Per Prodotto si intende un bene offerto nel Negozio. Per Ordine si intende la dichiarazione vincolante del Cliente diretta all’acquisto di uno o più Prodotti. Per Contratto si intende il contratto di vendita concluso tra il Venditore e il Cliente.
2.4. Le norme inderogabili a tutela del Consumatore prevalgono sulle presenti Condizioni. Nessuna disposizione limita i diritti riconosciuti al Consumatore dalla legge applicabile.
3.1. Per utilizzare il Negozio sono necessari un dispositivo con accesso a Internet, un browser aggiornato che supporti JavaScript e cookie e un indirizzo e-mail attivo.
3.2. Il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati. È vietato utilizzare il Negozio in modo illecito, trasmettere contenuti illegali, interferire con il suo funzionamento o tentare un accesso non autorizzato ai sistemi.
3.3. La creazione di un account non è necessaria per effettuare un Ordine. Il Cliente può acquistare come ospite.
3.4. Il Venditore può limitare temporaneamente l’accesso al Negozio per manutenzione, sicurezza o guasti tecnici. Ciò non pregiudica i diritti derivanti dai Contratti già conclusi.
3.5. Le presenti Condizioni sono disponibili gratuitamente in una forma che consente di salvarle e riprodurle.
4.1. Le caratteristiche essenziali, le dimensioni, i materiali, i colori, il prezzo, le varianti disponibili e le indicazioni d’uso, manutenzione e sicurezza sono riportati nella pagina del Prodotto.
4.2. Il Venditore si impegna affinché descrizioni e fotografie siano accurate. Le tonalità possono tuttavia apparire leggermente diverse a causa delle impostazioni dello schermo, dell’illuminazione o delle caratteristiche del materiale. Ciò non limita i diritti del Cliente quando il Prodotto non è conforme al Contratto.
4.3. La scelta tra le varianti standard disponibili nel Negozio, comprese dimensione, tessuto, colore, composizione del set, quantità e colori delle palline, non rende di per sé il Prodotto personalizzato e non esclude automaticamente il diritto di recesso.
4.4. Se un Prodotto viene realizzato o modificato secondo specifiche individuali e non standard del Cliente, il Venditore informa chiaramente il Cliente prima dell’Ordine, compresa l’eventuale esclusione del diritto di recesso.
4.5. La disponibilità può cambiare. Se un Prodotto diventa indisponibile dopo l’invio dell’Ordine, il Venditore informa tempestivamente il Cliente e rimborsa le somme ricevute per la parte non eseguibile, salvo che il Cliente accetti un Prodotto sostitutivo o un nuovo termine.
5.1. Nel mercato italiano i prezzi sono mostrati in euro (EUR). I prezzi destinati ai Consumatori includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione chiara.
5.2. Le spese di consegna, gli altri eventuali costi obbligatori e l’importo totale da pagare sono mostrati prima dell’invio dell’Ordine con obbligo di pagamento.
5.3. Il Venditore può modificare i prezzi per gli Ordini futuri. Le modifiche non incidono sui Contratti già conclusi. In caso di errore di prezzo evidente, il Venditore informa immediatamente il Cliente e può rifiutare l’Ordine qualora l’errore fosse ragionevolmente riconoscibile, restituendo ogni somma già versata.
5.4. Quando viene annunciata una riduzione di prezzo, il precedente prezzo più basso viene indicato conformemente alle norme applicabili.
6.1. La presentazione dei Prodotti nel Negozio costituisce un invito a presentare un Ordine e non un’offerta vincolante del Venditore.
6.2. Il Cliente seleziona i Prodotti e le varianti, li aggiunge al carrello, fornisce i dati necessari, sceglie tra i metodi di consegna e pagamento disponibili e può controllare e correggere i dati prima dell’invio.
6.3. Premendo il pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagare, il Cliente invia un Ordine vincolante.
6.4. Il Contratto si conclude quando il Venditore conferma l’accettazione dell’Ordine o, al più tardi, quando spedisce il Prodotto. Una conferma automatica della sola ricezione dell’Ordine non costituisce accettazione se il messaggio lo specifica chiaramente.
6.5. La conferma del Contratto, le presenti Condizioni e le informazioni richieste dalla legge vengono fornite su un supporto durevole, normalmente tramite e-mail.
6.6. La lingua del Contratto per il mercato italiano è l’italiano.
6.7. Il Cliente può chiedere l’annullamento dell’Ordine prima della spedizione. Il Venditore farà quanto ragionevolmente possibile per interromperne l’esecuzione. Se l’Ordine è già stato spedito, al Consumatore si applica la procedura ordinaria di recesso e reso.
7.1. I metodi disponibili per il singolo Ordine sono mostrati nel checkout. A seconda dell’Ordine, possono comprendere carta di pagamento, PayPal, Klarna, Przelewy24, bonifico bancario o pagamento su fattura per clienti professionali espressamente approvati. Possono applicarsi anche le condizioni del rispettivo prestatore di servizi di pagamento.
7.2. La valuta principale del Negozio italiano è l’euro. Per un bonifico bancario tradizionale in euro utilizzare:
Banca: Alior Bank S.A.
SWIFT/BIC: ALBPPLPW
IBAN EUR: PL61 2490 0005 0000 4600 4390 9870
7.3. Gli altri conti in valuta del Venditore presso la stessa banca sono:
PLN: PL29 2490 0005 0000 4530 2508 4633
USD: PL14 2490 0005 0000 4600 8111 8364
GBP: PL64 2490 0005 0000 4600 2264 9356
HUF: PL18 2490 0005 0000 4600 9987 1302
RON: PL92 2490 0005 0000 4600 6895 3839
BGN: PL38 2490 0005 0000 4600 2233 0015
7.4. Il pagamento mediante bonifico tradizionale in una valuta diversa dall’euro è possibile solo previo accordo scritto con il Venditore. Prima del pagamento, il Cliente deve ottenere conferma della valuta, dell’importo esatto e del conto corretto. Non è consentito convertire autonomamente l’importo in euro mostrato nel Negozio. Le commissioni bancarie e di cambio sono a carico del Cliente, salvo diversa disposizione inderogabile.
7.5. Nella causale del bonifico deve essere indicato il numero dell’Ordine. In caso di pagamento anticipato, la lavorazione inizia dopo l’accredito dell’intero importo.
8.1. Le consegne in Italia sono attualmente effettuate da GLS, salvo che nella pagina del Prodotto o nel checkout venga indicato un vettore diverso per il singolo Ordine.
8.2. Il tempo di preparazione dell’Ordine è fino a 2 giorni lavorativi. Per il pagamento anticipato decorre dall’accredito; negli altri casi dalla conclusione del Contratto.
8.3. Il tempo di consegna stimato in Italia dopo la spedizione è di 3–5 giorni lavorativi. Prevalgono eventuali termini specifici comunicati nella pagina del Prodotto o nel checkout.
8.4. Per giorno lavorativo si intende un giorno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi polacchi o italiani che incidono sulla preparazione o sul trasporto.
8.5. Per dimensioni, peso o esigenze di sicurezza, l’Ordine può essere suddiviso in più pacchi. Il costo totale della consegna viene mostrato prima dell’invio dell’Ordine. Non saranno addebitati dopo la conclusione del Contratto costi di spedizione ulteriori non comunicati in precedenza.
8.6. Il Cliente deve indicare un indirizzo completo e corretto e un numero di telefono utilizzabile dal corriere. Il Cliente risponde dei ragionevoli costi supplementari derivanti da dati errati forniti per propria responsabilità.
8.7. In caso di mancata consegna nel termine concordato, il Consumatore può invitare il Venditore a consegnare entro un termine supplementare adeguato. Se la consegna non avviene neppure entro tale termine, il Consumatore può risolvere il Contratto nei casi previsti dalla legge. Restano ferme le ipotesi in cui un termine supplementare non sia necessario.
9.1. Nei Contratti con un Consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento passa quando il Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, prende materialmente possesso del Prodotto.
9.2. Il Cliente è invitato a controllare il pacco alla consegna e a segnalare quanto prima al corriere e al Venditore eventuali danni visibili. Fotografie e verbale del corriere possono agevolare la pratica, ma la loro mancanza non elimina i diritti legali del Consumatore.
10.1. Il Venditore può fornire gratuitamente l’accesso al Negozio, l’account, i moduli di contatto e la newsletter, ove disponibili.
10.2. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali e deve segnalare senza ritardo un sospetto utilizzo non autorizzato.
10.3. L’account può essere cancellato su richiesta. La cancellazione non comprende i dati che devono essere conservati per obblighi legali, contabili, contrattuali o per la tutela di diritti.
10.4. L’iscrizione alla newsletter è volontaria e può essere revocata in qualsiasi momento tramite il collegamento presente nei messaggi o contattando il Venditore.
10.5. I reclami relativi al funzionamento del Negozio o ai servizi elettronici possono essere inviati a info@mimii.pl. Il Venditore risponde entro il termine di legge dal ricevimento.
11.1. Il Consumatore può recedere dal Contratto concluso a distanza, senza indicarne il motivo, entro 30 giorni di calendario.
11.2. Per i beni, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del Prodotto. In caso di più Prodotti o parti consegnati separatamente, decorre dal ricevimento dell’ultimo Prodotto, lotto o pezzo.
11.3. Per esercitare il diritto, il Consumatore deve inviare prima della scadenza una dichiarazione inequivocabile, ad esempio tramite e-mail a info@mimii.pl oppure utilizzando il modello allegato. La semplice restituzione, il rifiuto o la mancata accettazione del pacco non costituiscono da soli una dichiarazione di recesso.
11.4. Il Prodotto deve essere restituito senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo:
MIMII Sp. z o.o.
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew
Polonia
11.5. Il Consumatore sostiene il costo diretto della restituzione, salvo che il Venditore abbia accettato di sostenerlo o una norma inderogabile disponga diversamente. Per i beni che, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti per posta, il costo o una stima ragionevole deve essere comunicato prima dell’Ordine.
11.6. Il Consumatore è responsabile soltanto della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.
11.7. Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, compreso il costo del metodo di consegna standard meno costoso offerto, senza indebito ritardo ed entro il termine di legge dal ricevimento della dichiarazione di recesso. Non è tenuto a rimborsare il supplemento derivante dalla scelta di una consegna più costosa.
11.8. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento del Prodotto oppure fino alla presentazione della prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
11.9. Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, salvo accordo espresso su un mezzo diverso che non comporti costi per il Consumatore.
11.10. Il diritto di recesso è escluso, nei casi previsti dalla legge, in particolare per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo specifiche individuali del Consumatore, beni rapidamente deteriorabili, beni sigillati aperti e non restituibili per motivi igienici o di tutela della salute, registrazioni o software sigillati aperti e contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando l’esecuzione è iniziata alle condizioni previste dalla legge.
11.11. La scelta di varianti standard quali dimensione, tessuto, colore, quantità o colori delle palline non costituisce da sola una personalizzazione che esclude il recesso.
11.12. Il Cliente professionale non beneficia del diritto legale di recesso, salvo accordo scritto o disposizione inderogabile applicabile.
11 bis.1. Indipendentemente dal diritto legale di recesso descritto all'articolo 11, il Venditore riconosce a ogni Cliente un diritto di reso ulteriore e volontario, che consente di restituire il Prodotto entro 30 giorni di calendario dal ricevimento. Questa regola si applica allo stesso modo a tutti i Clienti, senza distinzione tra Consumatori e Clienti professionali.
11 bis.2. Per esercitare il diritto di reso volontario, il Prodotto deve essere spedito al Venditore entro e non oltre 30 giorni di calendario dal ricevimento. È sufficiente, per rispettare il termine, spedire il pacco di reso prima della sua scadenza. La semplice comunicazione dell'intenzione di restituire il Prodotto non proroga questo termine.
11 bis.3. Il Prodotto deve essere fisicamente spedito al Venditore entro un unico termine complessivo di 30 giorni di calendario dal ricevimento.
11 bis.4. Il Prodotto restituito nell'ambito del diritto di reso volontario deve essere completo, non danneggiato e non presentare segni di utilizzo che vadano oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il Prodotto deve essere adeguatamente protetto per il trasporto.
11 bis.5. Il diritto di reso volontario non si applica ai Prodotti realizzati o modificati secondo specifiche individuali e non standard del Cliente ai sensi dell'articolo 4.4.
11 bis.6. Fino alla scadenza del termine legale di recesso, ai Consumatori si applicano le regole del diritto legale di recesso descritte all'articolo 11. Il diritto di reso volontario non limita né pregiudica alcun diritto legale del Cliente.
11 bis.7. Le modalità dettagliate del diritto di reso volontario sono descritte nella Politica di recesso e reso disponibile nel Negozio.
12.1. Il Venditore risponde nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesta entro due anni dalla consegna del Prodotto.
12.2. Salvo prova contraria, un difetto che si manifesta entro un anno dalla consegna si presume esistente già a tale data, a meno che ciò sia incompatibile con la natura del Prodotto o del difetto. L’azione del Consumatore relativa ai difetti non dolosamente occultati si prescrive, in ogni caso, in 26 mesi dalla consegna, secondo le norme italiane inderogabili applicabili.
12.3. Un reclamo può essere inviato:
tramite e-mail a info@mimii.pl; oppure
per posta a MIMII Sp. z o.o., ul. 30 Stycznia 38B, 83-110 Tczew, Polonia.
12.4. È opportuno indicare nome, contatti, numero dell’Ordine, descrizione e data di rilevazione del problema e rimedio richiesto. Fotografie o altri elementi possono agevolare l’esame, ma non sono obbligatori quando il difetto può essere valutato senza di essi. Lo scontrino cartaceo non è l’unica prova di acquisto accettabile.
12.5. Il Venditore risponde al reclamo del Consumatore entro il termine di legge dal ricevimento.
12.6. In caso di difetto di conformità, il Consumatore può innanzitutto chiedere, senza spese, la riparazione o la sostituzione. Il rimedio scelto può essere rifiutato se impossibile o se comporta costi sproporzionati rispetto all’altro rimedio, secondo la legge applicabile.
12.7. La riparazione o sostituzione viene effettuata entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti per il Consumatore. Il Venditore sostiene i costi necessari, inclusi trasporto, manodopera e materiali.
12.8. Il Consumatore può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del Contratto nei casi previsti dalla legge, in particolare quando riparazione o sostituzione sono impossibili o sproporzionate, non vengono eseguite entro un termine ragionevole, il difetto permane, il Venditore rifiuta di ripristinare la conformità oppure il difetto è sufficientemente grave. Il Contratto non può essere risolto per un difetto di lieve entità.
12.9. Il Consumatore mette il Prodotto a disposizione del Venditore per la riparazione o sostituzione. Se il reclamo è fondato, i costi necessari per il ritiro, la restituzione, la riparazione o la sostituzione sono sostenuti dal Venditore.
12.10. I diritti per difetto di conformità non coprono danni provocati dopo la consegna da uso improprio, incidente, inosservanza delle istruzioni di sicurezza o manutenzione o normale usura, salvo che il danno derivi da un difetto già esistente alla consegna.
12.11. Un’eventuale garanzia commerciale è volontaria e si applica solo se espressamente prevista nella pagina del Prodotto o in una dichiarazione separata. Non limita la garanzia legale di conformità.
13.1. Il Cliente deve rispettare tutte le istruzioni di montaggio, utilizzo, manutenzione, età e sicurezza. Quando è richiesta la supervisione di un adulto, il Prodotto deve essere utilizzato esclusivamente sotto un’adeguata supervisione.
13.2. Tali indicazioni non limitano la responsabilità del Venditore per un Prodotto difettoso, istruzioni insufficienti o obblighi inderogabili di sicurezza.
14.1. Il Venditore risponde senza limitazioni per dolo e colpa grave, lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, responsabilità da prodotto e garanzie espressamente assunte.
14.2. In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo essenziale, la responsabilità può essere limitata, nella misura consentita dalla legge, al danno prevedibile e tipico del Contratto.
14.3. Restano ferme tutte le responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge.
15.1. Il Venditore non risponde dei ritardi causati da eventi straordinari, imprevedibili e al di fuori del suo ragionevole controllo, come calamità naturali, guerra, provvedimenti delle autorità, scioperi generali o gravi interruzioni dei trasporti o delle comunicazioni.
15.2. Il Venditore informa il Cliente senza indebito ritardo. In caso di impossibilità o ritardo rilevante restano salvi i diritti legali del Cliente, compresi, quando applicabili, risoluzione e rimborso.
I dati personali sono trattati conformemente all’Informativa sulla privacy del Negozio e al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è descritto nell’Informativa sulla privacy e nelle impostazioni dei cookie.
I testi, le fotografie, la grafica, i marchi, i loghi e l’aspetto del Negozio appartengono al Venditore o ai rispettivi licenzianti. È vietata la riproduzione o distribuzione commerciale senza autorizzazione, fatti salvi gli usi consentiti dalla legge.
18.1. Il Cliente è invitato a contattare prima il Venditore all’indirizzo info@mimii.pl per cercare una soluzione amichevole.
18.2. Per una controversia transfrontaliera nell’Unione europea, il Consumatore residente in Italia può rivolgersi al Centro Europeo Consumatori Italia e consultare gli organismi ADR competenti.
18.3. Il Venditore non si impegna a partecipare a una specifica procedura dinanzi a un organismo ADR, salvo che la partecipazione sia obbligatoria per legge o venga accettata nel singolo caso.
18.4. La precedente piattaforma europea ODR è stata chiusa il 20 luglio 2025. Le informazioni attuali sugli organismi di risoluzione delle controversie sono disponibili nel portale “Consumer Redress in the EU” della Commissione europea.
18.5. La presente sezione non limita il diritto del Consumatore di rivolgersi al giudice competente.
19.1. Il Contratto è regolato dalla legge polacca, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
19.2. Per il Consumatore, tale scelta non comporta la perdita della protezione assicurata dalle disposizioni inderogabili dello Stato della sua residenza abituale che sarebbero applicabili in assenza della scelta, comprese le norme italiane di tutela del consumatore.
19.3. Al Consumatore si applicano i criteri legali di competenza territoriale. Nei rapporti con Clienti professionali può essere concordato, nei limiti consentiti, il foro della sede del Venditore.
20.1. Il Venditore può modificare le presenti Condizioni per gli Ordini futuri in caso di cambiamenti normativi, tecnici, di pagamento, consegna o funzionamento del Negozio. Al singolo Ordine si applica la versione disponibile al momento del suo invio.
20.2. Le modifiche non riducono i diritti già acquisiti in base ai Contratti conclusi.
20.3. Se una disposizione è invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimangono valide. In luogo della disposizione invalida si applica la norma inderogabile pertinente.
Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal Contratto.
Destinatario:
MIMII SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew
Polonia
E-mail: info@mimii.pl
Con la presente io/noi () comunico/comunichiamo () il recesso dal mio/nostro (*) Contratto di vendita relativo ai seguenti Prodotti:
Prodotto/Prodotti:
................................................................................................................
Numero dell’Ordine:
................................................................................................................
Ordinato il:
................................................................................................................
Ricevuto il:
................................................................................................................
Nome del Consumatore/dei Consumatori:
................................................................................................................
Indirizzo del Consumatore/dei Consumatori:
................................................................................................................
................................................................................................................
Data:
................................................................................................................
Firma del Consumatore/dei Consumatori, solo se il modulo è inviato in formato cartaceo:
................................................................................................................
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.