Na snazi od: 1. rujna 2026.
Prodavatelj i pružatelj usluga internetske trgovine je:
MIMII spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew
Poljska
broj u poljskom sudskom registru (KRS): 0000943877
porezni broj / PDV ID: PL5932630848
REGON: 520826826
temeljni kapital: 5.000 PLN
e-pošta: info@mimii.pl
telefon: +48 794 906 709
U daljnjem tekstu: „Trgovac”, a internetska trgovina MIMII namijenjena hrvatskom tržištu: „Internetska trgovina”.
2.1. Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na ugovore sklopljene između Trgovca i kupca putem Internetske trgovine.
2.2. Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa ugovor u svrhe koje nisu povezane s njezinom trgovačkom, poslovnom, obrtničkom ili profesionalnom djelatnošću. Poslovni kupac je fizička ili pravna osoba koja ugovor sklapa u okviru svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti.
2.3. Proizvod je roba ponuđena u Internetskoj trgovini. Narudžba je obvezujuća izjava kupca o kupnji odabranih Proizvoda. Ugovor je ugovor o kupoprodaji sklopljen između Trgovca i kupca.
2.4. Odredbe prisilnog potrošačkog prava uvijek se primjenjuju u korist Potrošača. Ovi Uvjeti ne ograničavaju prava koja Potrošaču pripadaju na temelju prisilnih propisa.
3.1. Za korištenje Internetske trgovine potrebni su pristup internetu, ažurirani internetski preglednik i aktivna adresa e-pošte. Kupac je odgovoran za točnost i potpunost podataka koje dostavi.
3.2. Zabranjeno je dostavljati nezakonit sadržaj, ometati rad Internetske trgovine, pokušavati neovlašteno pristupiti sustavima ili koristiti Internetsku trgovinu na način kojim se krše prava Trgovca ili trećih osoba.
3.3. Trgovac može privremeno ograničiti dostupnost Internetske trgovine radi održavanja, sigurnosti ili uklanjanja tehničkih poteškoća. To ne utječe na prava iz već sklopljenih Ugovora.
4.1. Bitna obilježja, dimenzije, materijali, boje, cijena i informacije o sigurnoj uporabi Proizvoda navedeni su na stranici Proizvoda. Kupac se prije naručivanja treba upoznati s opisom i uputama.
4.2. Fotografije služe za prikaz Proizvoda. Postavke zaslona, osvjetljenje i prirodne razlike među materijalima mogu utjecati na prikaz nijansi. Neznatna razlika sama po sebi ne predstavlja nedostatak.
4.3. Odabir među standardnim opcijama Internetske trgovine, primjerice veličine, tkanine, boje, broja loptica ili boja loptica, u pravilu ne znači da je Proizvod izrađen prema osobnoj specifikaciji Potrošača i ne ukida automatski pravo na jednostrani raskid.
4.4. Ako se Proizvod izrađuje ili mijenja prema pojedinačnim uputama kupca izvan standardnih opcija, kupac će prije naručivanja biti jasno obaviješten o tome i o eventualnom isključenju prava na jednostrani raskid.
5.1. Cijene za hrvatsko tržište prikazane su u eurima (EUR). Cijene za Potrošače uključuju primjenjivi PDV, osim ako je jasno navedeno drukčije.
5.2. Troškovi dostave i ukupna cijena prikazuju se prije nego što kupac pošalje narudžbu koja uključuje obvezu plaćanja.
5.3. Trgovac može mijenjati cijene za buduće narudžbe. Promjena ne utječe na već sklopljeni Ugovor. U slučaju očite pogreške u cijeni Trgovac će bez odgađanja obavijestiti kupca. Ako je kupac razumno morao prepoznati pogrešku, Trgovac može odbiti Narudžbu i vratiti sve primljene uplate.
5.4. Kod objave sniženja primjenjuju se obvezna pravila o prikazivanju prethodne najniže cijene.
6.1. Prikaz Proizvoda predstavlja poziv kupcu da pošalje Narudžbu, a ne obvezujuću ponudu Trgovca.
6.2. Kupac dodaje Proizvode u košaricu, unosi podatke, odabire ponuđeni način plaćanja i dostave te prije slanja može provjeriti i ispraviti unesene podatke.
6.3. Klikom na jasno označeni gumb koji potvrđuje obvezu plaćanja kupac šalje obvezujuću Narudžbu.
6.4. Ugovor je sklopljen kada Trgovac prihvati Narudžbu potvrdom Narudžbe ili najkasnije slanjem Proizvoda. Automatska potvrda primitka ne predstavlja prihvat Narudžbe ako je to jasno navedeno u poruci.
6.5. Potvrda Narudžbe, ovi Uvjeti i zakonom propisane informacije dostavljaju se kupcu na trajnom mediju, u pravilu e-poštom.
6.6. Jezik Ugovora za hrvatsko tržište je hrvatski.
7.1. Načini plaćanja dostupni za konkretnu Narudžbu prikazuju se u postupku naplate. Ovisno o Narudžbi mogu biti dostupni plaćanje karticom, PayPal, Klarna, Przelewy24, bankovna doznaka ili račun za posebno odobrenu B2B Narudžbu. Dodatno se mogu primjenjivati uvjeti pružatelja platne usluge.
7.2. Za običnu bankovnu doznaku u eurima koristi se:
Banka: Alior Bank S.A.
SWIFT/BIC: ALBPPLPW
EUR IBAN: PL61 2490 0005 0000 4600 4390 9870
7.3. Trgovac ima i sljedeće račune u istoj banci:
PLN: PL29 2490 0005 0000 4530 2508 4633
USD: PL14 2490 0005 0000 4600 8111 8364
GBP: PL64 2490 0005 0000 4600 2264 9356
HUF: PL18 2490 0005 0000 4600 9987 1302
RON: PL92 2490 0005 0000 4600 6895 3839
BGN: PL38 2490 0005 0000 4600 2233 0015
7.4. Plaćanje bankovnom doznakom u valuti različitoj od eura moguće je samo nakon prethodnog pisanog dogovora s Trgovcem. Kupac prije plaćanja mora dobiti potvrdu valute, točnog iznosa i računa. Kupac ne smije samostalno preračunavati iznos u eurima. Bankovne troškove i troškove konverzije snosi kupac, osim ako prisilni propisi određuju drukčije.
7.5. U opis plaćanja treba upisati broj Narudžbe. Kod plaćanja unaprijed obrada započinje nakon što cjelokupni iznos bude evidentiran na računu Trgovca.
8.1. Narudžbe se izvršavaju u granicama dostupnosti. Ako Proizvod nije dostupan, Trgovac će bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti kupca.
8.2. Kupac može prihvatiti zamjenski Proizvod ili novi rok isporuke odnosno raskinuti dio Narudžbe koji nije moguće izvršiti. Primljeni iznos bit će vraćen bez nepotrebnog odgađanja.
9.1. Dostavu u Hrvatsku trenutačno obavlja GLS, osim ako je za određenu Narudžbu na stranici Proizvoda ili pri naplati navedeno drukčije.
9.2. Vrijeme obrade Narudžbe iznosi najviše 2 radna dana. Kod plaćanja unaprijed rok počinje nakon primitka plaćanja, a kod drugih načina plaćanja nakon sklapanja Ugovora.
9.3. Procijenjeno vrijeme dostave u Hrvatsku nakon slanja iznosi 2–3 radna dana. Poseban rok naveden uz Proizvod ili pri naplati ima prednost.
9.4. Radni dani su dani od ponedjeljka do petka, bez zakonskih blagdana koji utječu na obradu ili prijevoz u Poljskoj ili Hrvatskoj.
9.5. Zbog veličine, težine ili sigurnog prijevoza Narudžba se može podijeliti u više paketa. Ukupni trošak dostave prikazuje se prije slanja Narudžbe. Nakon sklapanja Ugovora kupcu se neće naplatiti prethodno nenajavljeni dodatni trošak dostave.
9.6. Kupac mora dati točnu i potpunu adresu te telefonski broj za dostavu. Kupac odgovara za razumne dodatne troškove nastale zbog pogrešnih podataka za koje je odgovoran.
9.7. Ako dostava kasni ili postane nemoguća, kupac ima prava koja mu pripadaju prema primjenjivom pravu. Trgovac će kupca bez odgađanja obavijestiti o bitnom kašnjenju.
10.1. Kod potrošačkog Ugovora rizik gubitka ili oštećenja prelazi na Potrošača kada on ili treća osoba koju je odredio, a koja nije prijevoznik, fizički preuzme Proizvod.
10.2. Kupac treba po mogućnosti pregledati paket pri primitku i prijaviti vidljivo oštećenje prijevozniku i Trgovcu. Propust takve provjere ne ukida zakonska prava Potrošača.
11.1. Ako je dostupno otvaranje korisničkog računa, kupac odgovara za povjerljivost pristupnih podataka i treba bez odgađanja prijaviti sumnju na neovlaštenu uporabu.
11.2. Kupac može zatražiti brisanje računa. Brisanje ne obuhvaća podatke koje Trgovac mora čuvati zbog zakona, računovodstva, izvršenja Ugovora ili pravnih zahtjeva.
12.1. Potrošač ima pravo bez navođenja razloga jednostrano raskinuti Ugovor sklopljen na daljinu u roku od 30 dana.
12.2. Kod kupoprodaje robe rok počinje kada Potrošač ili treća osoba koju je odredio, a koja nije prijevoznik, primi robu. Ako se Proizvodi dostavljaju odvojeno, rok počinje primitkom posljednjeg Proizvoda ili pošiljke.
12.3. Potrošač prije isteka roka mora obavijestiti Trgovca nedvosmislenom izjavom, primjerice e-poštom na info@mimii.pl, putem obrasca u prilogu ili putem funkcije za jednostrani raskid dostupne u Internetskoj trgovini. Sama nepreuzeta pošiljka ili vraćanje bez izjave nije dovoljno.
12.4. Funkcija za jednostrani raskid tijekom trajanja roka mora biti lako uočljiva i dostupna na mrežnom sučelju. Nakon elektroničke izjave Potrošaču se bez odgađanja šalje potvrda na trajnom mediju s njezinim sadržajem, datumom i vremenom podnošenja.
12.5. Proizvod se mora vratiti bez odgađanja, a najkasnije 30 dana od slanja izjave, na adresu:
MIMII Sp. z o.o.
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew
Poljska
12.6. Potrošač snosi izravne troškove povrata, osim ako je Trgovac pristao snositi ih ili prisilni propisi određuju drukčije. Za robu koja se zbog prirode ili dimenzija ne može vratiti običnom poštom, iznos ili razumna procjena troška povrata mora biti navedena prije Narudžbe.
12.7. Potrošač odgovara samo za umanjenje vrijednosti nastalo rukovanjem koje nije bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti Proizvoda.
12.8. Trgovac vraća sva primljena plaćanja, uključujući trošak najjeftinije standardne dostave koju nudi, bez odgađanja i u zakonskom roku od primitka izjave o raskidu. Trgovac može zadržati povrat dok ne primi Proizvod ili dokaz da je poslan natrag.
12.9. Povrat se provodi istim sredstvom plaćanja, osim ako Potrošač izričito prihvati drugo sredstvo, bez dodatne naknade za Potrošača.
12.10. Pravo na raskid ne postoji osobito kod robe izrađene prema osobnoj specifikaciji Potrošača ili jasno prilagođene njegovim osobnim potrebama, lako pokvarljive robe, otvorene zapečaćene robe koja se ne može vratiti zbog zdravlja ili higijene, otvorenih zapečaćenih audio/video zapisa ili računalnih programa te digitalnog sadržaja čija je isporuka započela uz propisani izričiti pristanak i potvrdu gubitka prava.
12.11. Standardni izbor veličine, tkanine, boje, broja ili boje loptica sam po sebi nije osobna specifikacija i ne isključuje automatski pravo na raskid.
12.12. Poslovni kupac nema zakonsko pravo na raskid, osim ako je drukčije pisano dogovoreno ili prisilni propisi određuju drukčije.
Osim zakonskog prava na jednostrani raskid opisanog gore, Mimii svim Kupcima (Potrošačima i poslovnim kupcima) odobrava dodatno, dobrovoljno pravo na povrat Proizvoda u roku od 30 dana od primitka — riječ je o jedinstvenom, neprekidnom roku. Ovo pravo ne odnosi se na personalizirane Proizvode ili Proizvode izrađene po narudžbi, kako je opisano gore, te ne ograničava, ne isključuje niti na bilo koji način utječe na zakonska prava Potrošača na jednostrani raskid. Potpuni uvjeti opisani su u našoj Politici povrata.
13.1. Trgovac odgovara za materijalne nedostatke i neusklađenost robe s Ugovorom prema prisilnim propisima. Minimalno trajanje odgovornosti za materijalne nedostatke potrošačke robe iznosi dvije godine od predaje robe.
13.2. Potrošač treba obavijestiti Trgovca o nedostatku u roku od dva mjeseca od kada ga je otkrio.
13.3. Pisani prigovor može se poslati:
e-poštom na info@mimii.pl; ili
poštom na MIMII Sp. z o.o., ul. 30 Stycznia 38B, 83-110 Tczew, Poljska.
13.4. Trgovac će potvrditi primitak i pisano odgovoriti na prigovor najkasnije u roku od 15 dana, jasno navodeći prihvaća li osnovanost prigovora.
13.5. U prigovoru je korisno navesti ime, kontakt, broj Narudžbe, opis i datum otkrivanja nedostatka, zahtjev te priložiti fotografije ili druge dokaze. Nedostatak računa sam po sebi ne ukida prava ako se kupnja može dokazati na drugi pouzdan način.
13.6. Potrošač može prvenstveno zahtijevati popravak ili zamjenu. Odabrani način može se odbiti ako je nemoguć ili bi uzrokovao nerazmjerne troškove. Otklanjanje nedostatka provodi se besplatno, u razumnom roku i bez znatnih neugodnosti za Potrošača.
13.7. Ako popravak ili zamjena nisu mogući, nisu obavljeni u razumnom roku, Trgovac ih odbije ili nedostatak opravdava neposrednu mjeru, Potrošač može pod uvjetima zakona zahtijevati razmjerno sniženje cijene ili raskid Ugovora. Ugovor se ne raskida zbog neznatnog nedostatka.
13.8. Komercijalno jamstvo postoji samo ako je izričito navedeno uz Proizvod ili u izjavi o jamstvu. Ono ne ograničava zakonska prava Potrošača.
14.1. Kupac mora poštovati upute za sastavljanje, uporabu, održavanje, dob i sigurnost. Ako upute zahtijevaju nadzor odrasle osobe, Proizvod se smije koristiti samo uz odgovarajući nadzor.
14.2. Ove obveze ne ograničavaju odgovornost Trgovca za nedostatak Proizvoda, nedostatne upute ili odgovornost prema prisilnim propisima o sigurnosti proizvoda.
15.1. Trgovac neograničeno odgovara za namjeru i krajnju nepažnju, smrt, tjelesnu ozljedu ili narušavanje zdravlja, odgovornost za neispravan proizvod te u opsegu izričito preuzetog jamstva.
15.2. Kod lakomislene povrede bitne ugovorne obveze odgovornost se, u mjeri dopuštenoj zakonom, ograničava na predvidivu štetu tipičnu za takav Ugovor.
15.3. Ne isključuje se ni ograničava odgovornost koju nije dopušteno isključiti prema prisilnom pravu.
16.1. Trgovac ne odgovara za kašnjenje ili nemogućnost ispunjenja uzrokovanu izvanrednim i nepredvidivim događajem izvan njegove razumne kontrole, poput prirodne katastrofe, rata, odluke vlasti, općeg štrajka ili ozbiljnog poremećaja prijevoza ili komunikacija.
16.2. Trgovac će bez odgađanja obavijestiti kupca. Ako ispunjenje postane nemoguće ili bitno kasni, kupac zadržava zakonska prava, uključujući raskid i povrat uplate.
Osobni podaci obrađuju se prema Politici privatnosti objavljenoj u Internetskoj trgovini i Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR).
Tekstovi, fotografije, grafika, žigovi, logotipi i izgled Internetske trgovine vlasništvo su Trgovca ili njegovih davatelja licence. Nije dopušteno komercijalno kopiranje ili distribucija bez dopuštenja nositelja prava, osim uporabe dopuštene zakonom.
19.1. Kupac se najprije treba obratiti Trgovcu na info@mimii.pl radi pokušaja sporazumnog rješenja.
19.2. Potrošač iz Hrvatske u prekograničnom sporu može zatražiti pomoć Europskog potrošačkog centra Hrvatska: www.ecc-croatia.hr.
19.3. Potrošač može koristiti nadležno tijelo za alternativno rješavanje potrošačkih sporova ako su ispunjeni uvjeti njegove nadležnosti. Sudska zaštita ostaje dostupna.
19.4. Ranija platforma EU-a za internetsko rješavanje sporova (ODR) prestala je s radom 20. srpnja 2025. Ažurne informacije o tijelima za rješavanje sporova dostupne su na portalu Europske komisije Consumer Redress in the EU.
20.1. Na Ugovor se primjenjuje poljsko pravo, uz isključenje Konvencije UN-a o međunarodnoj prodaji robe (CISG).
20.2. Kod Potrošača izbor poljskog prava ne oduzima zaštitu prisilnih odredbi države njegova uobičajenog boravišta koje bi se primjenjivale bez izbora prava, uključujući primjenjivu zaštitu hrvatskog potrošačkog prava.
20.3. Na Potrošača se primjenjuju zakonska pravila o nadležnosti. S Poslovnim kupcem može se, u granicama zakona, ugovoriti nadležnost suda prema sjedištu Trgovca.
21.1. Trgovac može izmijeniti Uvjete za budućnost zbog promjene prava, načina plaćanja, dostave ili funkcionalnosti. Na Narudžbu se primjenjuje verzija dostupna u trenutku njezina slanja.
21.2. Ako je pojedina odredba nevaljana, ostale ostaju na snazi. Umjesto nevaljane odredbe primjenjuje se prisilni propis.
Ovaj obrazac ispunite i pošaljite samo ako želite jednostrano raskinuti Ugovor.
Primatelj:
MIMII SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew
Poljska
E-pošta: info@mimii.pl
Ja/mi ovime izjavljujem/o da jednostrano raskidam/o Ugovor o prodaji sljedećeg Proizvoda/sljedećih Proizvoda:
Proizvod/i:
................................................................................................................
Broj Narudžbe:
................................................................................................................
Datum naručivanja:
................................................................................................................
Datum primitka:
................................................................................................................
Ime i prezime Potrošača:
................................................................................................................
Adresa Potrošača:
................................................................................................................
................................................................................................................
Datum:
................................................................................................................
Potpis Potrošača (samo ako se obrazac dostavlja na papiru):
................................................................................................................
Prekrižiti nepotrebno.