ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ MIMII
Mimii – https://www.mimii.eu/el-gr
Ισχύουν από: 1 Σεπτεμβρίου 2026
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης διέπουν τις εξ αποστάσεως πωλήσεις προϊόντων σε καταναλωτές μέσω της ελληνικής έκδοσης του ηλεκτρονικού καταστήματος Mimii. Έχουν συνταχθεί στην ελληνική γλώσσα και είναι προσαρμοσμένοι στις πωλήσεις προς πελάτες στην Ελλάδα.
Άρθρο 1 – Στοιχεία του Πωλητή
Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί από την:
MIMII spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew
Πολωνία
-
Αριθμός στο πολωνικό Εθνικό Δικαστικό Μητρώο (KRS): 0000943877
-
NIP / Αριθμός ΦΠΑ: PL5932630848
-
REGON: 520826826
-
Εταιρικό κεφάλαιο: 5.000 PLN
-
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@mimii.pl
-
Τηλέφωνο: +48 794 906 709
-
Ηλεκτρονικό κατάστημα: https://www.mimii.eu/el-gr
Το κόστος διεθνούς κλήσης προς την Πολωνία εξαρτάται από το τιμολόγιο του τηλεπικοινωνιακού παρόχου του Πελάτη.
Άρθρο 2 – Πεδίο εφαρμογής και ορισμοί
Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται σε παραγγελίες φυσικών προσώπων που ενεργούν κυρίως για σκοπούς εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας («Πελάτης» ή «Καταναλωτής»).
Οι πωλήσεις προς επαγγελματίες ή επιχειρήσεις μπορούν να διέπονται από χωριστούς ή ατομικά συμφωνημένους όρους.
Ως «Κατάστημα» νοείται η ελληνική έκδοση του ηλεκτρονικού καταστήματος Mimii στη διεύθυνση https://www.mimii.eu/el-gr.
Ως «Προϊόντα» νοούνται ιδίως οι πισίνες με μπαλάκια, τα μπαλάκια παιχνιδιού, οι παιδικοί καναπέδες και τα λοιπά προϊόντα από αφρώδες υλικό, τα στρώματα παιχνιδιού, τα σετ κινητικής ανάπτυξης και τα εξαρτήματα που προσφέρονται στο Κατάστημα.
Ως «Εργάσιμη Ημέρα» νοείται η ημέρα από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών που επηρεάζουν τη λειτουργία του Πωλητή ή του μεταφορέα.
Η παράδοση μέσω της ελληνικής έκδοσης του Καταστήματος προσφέρεται στις διευθύνσεις στην Ελλάδα που γίνονται δεκτές κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Με την υποβολή παραγγελίας ο Πελάτης αποδέχεται τους παρόντες Όρους στην έκδοση που ήταν διαθέσιμη κατά τον χρόνο της παραγγελίας.
Άρθρο 3 – Προϊόντα και προσυμβατικές πληροφορίες
Τα βασικά χαρακτηριστικά, οι διαστάσεις, τα υλικά, τα χρώματα, το περιεχόμενο του σετ, οι διαθέσιμες επιλογές, η τιμή και, όπου απαιτείται, οι πληροφορίες ασφαλείας και χρήσης παρουσιάζονται στη σελίδα κάθε Προϊόντος. Ο Πελάτης οφείλει να εξετάσει τις πληροφορίες αυτές πριν από την παραγγελία.
Οι φωτογραφίες αποδίδουν τα Προϊόντα με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια. Μικρές αποκλίσεις στο χρώμα μπορεί να οφείλονται στις ρυθμίσεις της οθόνης, στον φωτισμό ή στα φυσικά χαρακτηριστικά του υφάσματος. Η επιφύλαξη αυτή δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα του Καταναλωτή και δεν καλύπτει απόκλιση από ουσιώδες χαρακτηριστικό που είχε συμφωνηθεί ή ανακοινωθεί.
Τα Προϊόντα από αφρώδες υλικό μπορεί να συσκευάζονται υπό κενό για τη μείωση του όγκου μεταφοράς. Μετά την αποσυσκευασία ενδέχεται να χρειάζονται χρόνο για να ανακτήσουν πλήρως το προβλεπόμενο σχήμα τους. Ο Πελάτης πρέπει να ακολουθεί τις ειδικές οδηγίες της σελίδας του Προϊόντος ή του συνοδευτικού εντύπου.
Οι επιλογές που προσφέρονται στον διαμορφωτή, όπως τυποποιημένο χρώμα, μέγεθος, μοντέλο, αριθμός και χρώμα μπαλών ή σύνθεση ενός τυποποιημένου σετ, αποτελούν κανονικές παραλλαγές της προσφοράς Mimii. Η επιλογή τους δεν καθιστά από μόνη της το Προϊόν εξατομικευμένο και δεν αποκλείει αυτομάτως το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Άρθρο 4 – Τιμές
Οι τιμές στην ελληνική έκδοση του Καταστήματος εμφανίζονται σε ευρώ (EUR) και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ και τις λοιπές επιβαρύνσεις, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.
Τα έξοδα παράδοσης εμφανίζονται χωριστά πριν από την υποβολή της παραγγελίας και προστίθενται στην τιμή των Προϊόντων. Ο Πελάτης ενημερώνεται για τη συνολική τιμή πριν υποβάλει παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής.
Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται κατά την υποβολή της παραγγελίας. Μεταγενέστερες αλλαγές τιμών δεν επηρεάζουν ήδη επιβεβαιωμένες παραγγελίες.
Όταν ανακοινώνεται μείωση τιμής, εμφανίζεται και η προηγούμενη τιμή σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.
Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος τιμής, το οποίο ένας μέσος και προσεκτικός καταναλωτής θα μπορούσε ευλόγως να αντιληφθεί, ο Πωλητής ενημερώνει αμέσως τον Πελάτη. Ο Πελάτης μπορεί να επιβεβαιώσει την παραγγελία στη διορθωμένη τιμή ή να την ακυρώσει και να λάβει επιστροφή των ποσών που έχουν ήδη καταβληθεί.
Άρθρο 5 – Παραγγελία και σύναψη της σύμβασης
Για να υποβάλει παραγγελία, ο Πελάτης:
-
επιλέγει το Προϊόν και τις επιθυμητές παραλλαγές·
-
προσθέτει το Προϊόν στο καλάθι·
-
ελέγχει το περιεχόμενο του καλαθιού, τη συνολική τιμή, τη διεύθυνση και τον τρόπο παράδοσης·
-
διορθώνει τυχόν σφάλματα καταχώρισης·
-
διαβάζει και αποδέχεται τους παρόντες Όρους·
-
επιλέγει διαθέσιμο τρόπο πληρωμής·
-
επιβεβαιώνει την παραγγελία μέσω κουμπιού που δηλώνει σαφώς την υποχρέωση πληρωμής.
Πριν από την τελική επιβεβαίωση, ο Πελάτης μπορεί να ελέγξει και να διορθώσει τα στοιχεία της παραγγελίας.
Η παρουσίαση των Προϊόντων στο Κατάστημα αποτελεί πρόσκληση για υποβολή παραγγελίας και όχι δεσμευτική προσφορά. Με την υποβολή της παραγγελίας ο Πελάτης υποβάλλει δεσμευτική πρόταση αγοράς. Η σύμβαση συνάπτεται όταν ο Πωλητής επιβεβαιώσει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την αποδοχή της παραγγελίας προς εκτέλεση ή, το αργότερο, όταν αποστείλει τα Προϊόντα.
Η επιβεβαίωση της παραγγελίας και οι παρόντες Όροι παρέχονται σε σταθερό μέσο, ιδίως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η γλώσσα της σύμβασης είναι η ελληνική.
Ο Πελάτης οφείλει να ελέγξει την επιβεβαίωση και να αναφέρει χωρίς καθυστέρηση τυχόν λάθη.
Ο Πωλητής μπορεί να αρνηθεί ή να αναστείλει παραγγελία για εύλογο λόγο, ιδίως σε περίπτωση υποψίας απάτης, προδήλως λανθασμένων στοιχείων, απόρριψης πληρωμής ή προηγούμενου ανεπίλυτου προβλήματος πληρωμής. Τα υποχρεωτικά δικαιώματα του Καταναλωτή παραμένουν ανεπηρέαστα.
Άρθρο 6 – Πληρωμή
Η συνολική τιμή καθίσταται κατ’ αρχήν απαιτητή κατά την υποβολή της παραγγελίας.
Οι τρόποι πληρωμής που είναι διαθέσιμοι για τη συγκεκριμένη παραγγελία εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Η διαθεσιμότητα μπορεί να εξαρτάται από τη χώρα παράδοσης, τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης, τον πάροχο πληρωμών και την έγκρισή του. Ισχύουν οι επιλογές που εμφανίζονται αμέσως πριν από την υποβολή της παραγγελίας.
Στην ελληνική έκδοση του Καταστήματος οι πληρωμές πραγματοποιούνται σε ευρώ. Ο Πελάτης μπορεί να πληρώσει με παραδοσιακό τραπεζικό έμβασμα στον λογαριασμό EUR του Πωλητή.
Τραπεζικοί λογαριασμοί του Πωλητή στην Alior Bank S.A., SWIFT/BIC: ALBPPLPW:
-
EUR: 61 2490 0005 0000 4600 4390 9870
-
PLN: 29 2490 0005 0000 4530 2508 4633
-
USD: 14 2490 0005 0000 4600 8111 8364
-
GBP: 64 2490 0005 0000 4600 2264 9356
-
HUF: 18 2490 0005 0000 4600 9987 1302
-
RON: 92 2490 0005 0000 4600 6895 3839
-
BGN: 38 2490 0005 0000 4600 2233 0015
Για έμβασμα σε EUR ο Πελάτης καταβάλλει το συνολικό ποσό σε EUR που αναγράφεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας και σημειώνει τον αριθμό παραγγελίας ως αιτιολογία. Η επεξεργασία αρχίζει μετά την πίστωση ολόκληρου του ποσού στον λογαριασμό EUR.
Πληρωμή σε διαφορετικό νόμισμα από το νόμισμα της παραγγελίας επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής συμφωνίας με τον Πωλητή. Ο Πελάτης πρέπει πρώτα να λάβει επιβεβαίωση του ακριβούς νομίσματος και ποσού και δεν επιτρέπεται να μετατρέψει μόνος του το ποσό της παραγγελίας. Τυχόν τραπεζικά έξοδα ή έξοδα συναλλάγματος βαρύνουν τον Πελάτη.
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται από τους ασφαλείς παρόχους που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ο Πωλητής δεν έχει πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού του Πελάτη. Εάν η πληρωμή απορριφθεί, η παραγγελία δεν εκτελείται.
Για εγκεκριμένους επαγγελματίες πελάτες μπορεί να διατίθεται πληρωμή με τιμολόγιο ή άλλη αναβαλλόμενη πληρωμή B2B με ατομικά συμφωνημένους όρους. Η δυνατότητα αυτή δεν προσφέρεται αυτομάτως στους Καταναλωτές.
Άρθρο 7 – Διαθεσιμότητα
Οι προσφορές ισχύουν όσο τα Προϊόντα είναι διαθέσιμα.
Εάν ένα Προϊόν καταστεί μη διαθέσιμο μετά την παραγγελία, ο Πωλητής ενημερώνει τον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Ο Πελάτης μπορεί να αποδεχθεί νέα ημερομηνία παράδοσης ή να ακυρώσει το μη διαθέσιμο μέρος της παραγγελίας και να λάβει επιστροφή του αντίστοιχου ποσού.
Άρθρο 8 – Προετοιμασία, αποστολή και παράδοση
Η παράδοση στην Ελλάδα πραγματοποιείται με την εταιρεία ταχυμεταφορών GLS στις διευθύνσεις που γίνονται δεκτές κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Ο Πελάτης πρέπει να παρέχει πλήρη και ορθή διεύθυνση, καθώς και αριθμό τηλεφώνου και ηλεκτρονική διεύθυνση κατάλληλα για την οργάνωση της παράδοσης. Τυχόν λάθη πρέπει να γνωστοποιούνται στον Πωλητή το συντομότερο δυνατό.
Εκτός εάν στη σελίδα του Προϊόντος αναφέρεται διαφορετικός χρόνος, η παραγγελία προετοιμάζεται και παραδίδεται στη GLS εντός έως 2 Εργάσιμων Ημερών. Σε περίπτωση τραπεζικού εμβάσματος η προθεσμία αρχίζει από την πίστωση ολόκληρου του συμφωνημένου ποσού, ενώ στις λοιπές πληρωμές από τη σύναψη της σύμβασης.
Από την ημερομηνία αποστολής, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης με GLS στην Ελλάδα είναι 5–8 Εργάσιμες Ημέρες. Η προθεσμία είναι ενδεικτική, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά δεσμευτική ημερομηνία. Διαφορετικές πληροφορίες στη σελίδα του Προϊόντος ή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας υπερισχύουν.
Εάν η παραγγελία περιλαμβάνει Προϊόντα με διαφορετικούς χρόνους προετοιμασίας, εφαρμόζεται κατ’ αρχήν ο μεγαλύτερος χρόνος για ολόκληρη την παραγγελία, εκτός εάν ο Πελάτης ενημερωθεί για χωριστές αποστολές.
Η παραγγελία μπορεί να χωριστεί σε περισσότερα δέματα λόγω του αριθμού, της φύσης ή του μεγέθους των Προϊόντων. Δεν επιβάλλονται μετά τη σύναψη της σύμβασης πρόσθετα έξοδα παράδοσης που δεν είχαν περιληφθεί στη συνολική τιμή πριν από την παραγγελία.
Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο Καταναλωτής διατηρεί τα δικαιώματα που προβλέπει η υποχρεωτική νομοθεσία. Μπορεί ιδίως να ορίσει εύλογη πρόσθετη προθεσμία παράδοσης και, εάν αυτή παρέλθει άπρακτη, να λύσει τη σύμβαση. Εάν συγκεκριμένη ημερομηνία ήταν ουσιώδης όρος, εφαρμόζονται οι σχετικοί ειδικοί κανόνες.
Ο Πελάτης καλείται να ελέγξει το δέμα και το Προϊόν κατά την παραλαβή και να ενημερώσει γρήγορα τον Πωλητή για εμφανή ζημία μεταφοράς, κατά προτίμηση με φωτογραφίες. Η παράλειψη παρατήρησης προς τον μεταφορέα δεν στερεί από τον Καταναλωτή τα νόμιμα δικαιώματά του.
Άρθρο 9 – Μεταβίβαση του κινδύνου
Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημίας μεταβιβάζεται στον Καταναλωτή όταν ο ίδιος ή τρίτος που έχει ορίσει, διαφορετικός από τον μεταφορέα που προσφέρει ο Πωλητής, αποκτήσει τη φυσική κατοχή των Προϊόντων.
Εάν ο Πελάτης επιλέξει μεταφορέα που δεν περιλαμβάνεται στις επιλογές του Πωλητή, εφαρμόζονται οι ειδικοί κανόνες της υποχρεωτικής νομοθεσίας.
Άρθρο 10 – Δικαίωμα υπαναχώρησης
10.1 Προθεσμία υπαναχώρησης
Ο Καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 30 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσει οποιαδήποτε εξήγηση.
Για ένα Προϊόν, η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία ο Καταναλωτής ή τρίτος που έχει ορίσει, διαφορετικός από τον μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή του Προϊόντος.
Για περισσότερα Προϊόντα που παραδίδονται χωριστά ή για Προϊόν που παραδίδεται σε περισσότερες παρτίδες ή τεμάχια, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου Προϊόντος, της τελευταίας παρτίδας ή του τελευταίου τεμαχίου.
10.2 Άσκηση του δικαιώματος
Πριν από τη λήξη της προθεσμίας, ο Καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει τον Πωλητή με σαφή δήλωση για την απόφασή του να υπαναχωρήσει. Μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα του Παραρτήματος, χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό.
Η δήλωση μπορεί να αποσταλεί:
-
με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη διεύθυνση info@mimii.pl·
-
ταχυδρομικώς στη διεύθυνση MIMII Sp. z o.o., ul. 30 Stycznia 38B, 83-110 Tczew, Πολωνία·
-
ή μέσω της δωρεάν ηλεκτρονικής λειτουργίας υπαναχώρησης, όταν αυτή είναι διαθέσιμη στη διεπαφή του Καταστήματος.
Εάν χρησιμοποιηθεί η ηλεκτρονική λειτουργία, ο Πωλητής αποστέλλει χωρίς καθυστέρηση επιβεβαίωση παραλαβής σε σταθερό μέσο, με πληροφορίες για το περιεχόμενο, την ημερομηνία και την ώρα παραλαβής της δήλωσης.
Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί η αποστολή της δήλωσης πριν από τη λήξη της. Η απλή επιστροφή του Προϊόντος, η άρνηση παραλαβής ή η μη παραλαβή του δέματος δεν αρκεί χωρίς σαφή δήλωση υπαναχώρησης.
10.3 Επιστροφή των Προϊόντων
Ο Καταναλωτής επιστρέφει τα Προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 30 ημερών από την ημέρα της δήλωσης υπαναχώρησης, στη διεύθυνση:
MIMII Sp. z o.o.
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew
Πολωνία
Η προθεσμία τηρείται εφόσον τα Προϊόντα αποσταλούν πριν από τη λήξη των 30 ημερών.
Ο Καταναλωτής επιβαρύνεται με την άμεση δαπάνη επιστροφής, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή επιβάλλεται διαφορετική λύση από την υποχρεωτική νομοθεσία.
Ο Καταναλωτής μπορεί να επιλέξει κατάλληλο μεταφορέα ή να ζητήσει από τον Πωλητή προσφορά για παραλαβή. Εάν ο Πωλητής οργανώσει την παραλαβή, η τιμή γνωστοποιείται εκ των προτέρων και το ρητά αποδεκτό ποσό μπορεί να αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.
Εάν ένα Προϊόν, λόγω της φύσης ή των διαστάσεών του μετά την αποσυσκευασία, δεν μπορεί να επιστραφεί ως συνηθισμένο δέμα, η εκτίμηση των άμεσων εξόδων ειδικής μεταφοράς γνωστοποιείται στη σελίδα του Προϊόντος ή πριν από την παραγγελία, όπου αυτό απαιτείται. Ελλείψει της απαιτούμενης έγκαιρης ενημέρωσης, δεν επιβάλλονται στον Καταναλωτή τέτοια πρόσθετα έξοδα κατά παράβαση της υποχρεωτικής νομοθεσίας.
Το Προϊόν πρέπει να προστατεύεται με κατάλληλη συσκευασία και ο Καταναλωτής συνιστάται να διατηρεί αποδεικτικό αποστολής. Η αρχική συσκευασία συνιστάται, εφόσον υπάρχει, αλλά δεν αποτελεί αυτοτελή προϋπόθεση για την άσκηση του δικαιώματος.
Ο Καταναλωτής ευθύνεται μόνο για μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του Προϊόντος.
10.4 Επιστροφή χρημάτων
Ο Πωλητής επιστρέφει όλες τις πληρωμές που οφείλονται λόγω της υπαναχώρησης, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων της φθηνότερης τυποποιημένης μεθόδου παράδοσης που προσφέρθηκε.
Η επιστροφή γίνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός της νόμιμης προθεσμίας από την ημέρα κατά την οποία ο Πωλητής ενημερώθηκε για την υπαναχώρηση. Ο Πωλητής μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή μέχρι να λάβει τα Προϊόντα ή μέχρι ο Καταναλωτής να παράσχει απόδειξη ότι τα απέστειλε, όποιο συμβεί πρώτο.
Η επιστροφή πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά άλλος τρόπος χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση του Καταναλωτή.
Δεν επιστρέφονται τα πρόσθετα έξοδα που προέκυψαν επειδή ο Καταναλωτής επέλεξε τρόπο αρχικής παράδοσης ακριβότερο από τη φθηνότερη τυποποιημένη επιλογή.
10.5 Τυποποιημένες παραλλαγές και εξαιρέσεις
Οι συνήθεις επιλογές στον διαμορφωτή Mimii, συμπεριλαμβανομένων των τυποποιημένων μεγεθών, υφασμάτων και συνδυασμών χρωμάτων, αποτελούν κανονικές παραλλαγές της προσφοράς και κατ’ αρXχήν καλύπτονται από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Το δικαίωμα μπορεί να αποκλειστεί μόνο στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, ιδίως για Προϊόν που έχει πράγματι κατασκευαστεί σύμφωνα με ατομικές προδιαγραφές του Καταναλωτή ή έχει σαφώς εξατομικευμένο χαρακτήρα. Εάν η Mimii προσφέρει τέτοιο Προϊόν, η εξαίρεση θα γνωστοποιείται καθαρά πριν από την παραγγελία.
10.6 Πρόσθετο Οικειοθελές Δικαίωμα Επιστροφής 30 Ημερών
Πέραν του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης που περιγράφεται παραπάνω, η Mimii παρέχει σε όλους τους Πελάτες ένα πρόσθετο, οικειοθελές δικαίωμα επιστροφής Προϊόντων εντός ενιαίας, συνεχόμενης προθεσμίας 30 ημερών από την παραλαβή. Το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει για εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία κατασκευασμένα Προϊόντα και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης του Καταναλωτή. Πλήρεις όροι και προϋποθέσεις περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών μας.
Άρθρο 11 – Νόμιμη εγγύηση και αναγγελία ελαττωμάτων
11.1 Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης
Ο Πωλητής ευθύνεται για την παράδοση Προϊόντων που συμμορφώνονται με τη σύμβαση. Ο Καταναλωτής διαθέτει τα υποχρεωτικά δικαιώματα της νόμιμης εγγύησης για περίοδο τουλάχιστον δύο ετών από την παράδοση, σύμφωνα με τους εφαρμοστέους κανόνες.
Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, ο Καταναλωτής μπορεί, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, να ζητήσει χωρίς επιβάρυνση επισκευή ή αντικατάσταση μέσα σε εύλογο χρόνο και χωρίς σημαντική ενόχληση.
Εάν η αποκατάσταση είναι αδύνατη, δυσανάλογη, απορρίπτεται ή δεν ολοκληρώνεται προσηκόντως, ο Καταναλωτής μπορεί, κατά περίπτωση, να ζητήσει ανάλογη μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης. Δεν προβλέπεται λύση της σύμβασης για επουσιώδη έλλειψη συμμόρφωσης.
Τυχόν εμπορική εγγύηση ισχύει μόνο εάν αναφέρεται ρητά στη σελίδα του Προϊόντος ή σε χωριστή δήλωση εγγύησης. Δεν περιορίζει τη δωρεάν νόμιμη εγγύηση και τα λοιπά υποχρεωτικά δικαιώματα.
11.2 Διαδικασία αναγγελίας
Η αναγγελία προβλήματος ή ελαττώματος μπορεί να υποβληθεί:
-
με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη διεύθυνση info@mimii.pl·
-
ταχυδρομικώς στη διεύθυνση MIMII Sp. z o.o., ul. 30 Stycznia 38B, 83-110 Tczew, Πολωνία.
Για ταχύτερη επεξεργασία, ο Πελάτης καλείται να αναφέρει τον αριθμό παραγγελίας, το Προϊόν και περιγραφή του προβλήματος. Φωτογραφίες μπορούν να επισυναφθούν όταν είναι διαθέσιμες και χρήσιμες. Οι πληροφορίες αυτές δεν απαιτούνται κατά τρόπο που να εμποδίζει την άσκηση νόμιμων δικαιωμάτων.
Εάν απαιτείται επιστροφή ή διάθεση του Προϊόντος για εξέταση ή αποκατάσταση δικαιολογημένου ελαττώματος, ο Πωλητής αναλαμβάνει τα αναγκαία έξοδα σύμφωνα με τον νόμο.
Άρθρο 12 – Εμπορική εγγύηση
Δεν παρέχεται χωριστή εμπορική εγγύηση, εκτός εάν η ύπαρξη και οι όροι της αναφέρονται ρητά στη σελίδα του Προϊόντος ή σε χωριστό έγγραφο.
Η απουσία εμπορικής εγγύησης δεν επηρεάζει τη νόμιμη εγγύηση και τα υποχρεωτικά δικαιώματα του Καταναλωτή.
Άρθρο 13 – Ευθύνη και χρήση των Προϊόντων
Ο Πωλητής ευθύνεται για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης στο πλαίσιο της εφαρμοστέας υποχρεωτικής νομοθεσίας. Κανένας όρος δεν αποκλείει ή περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του Καταναλωτή.
Ο Πελάτης πρέπει να τηρεί τις οδηγίες χρήσης, ασφάλειας, ηλικίας και φροντίδας που συνοδεύουν το Προϊόν ή εμφανίζονται στη σελίδα του.
Τα παιχνίδια και τα παιδικά σετ πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τον σκοπό τους και, όπου αναφέρεται, υπό την επίβλεψη ενήλικα.
Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για ζημία που οφείλεται αποκλειστικά σε χρήση προδήλως αντίθετη προς τις οδηγίες ή τον συνήθη προορισμό του Προϊόντος, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών κανόνων περί ευθύνης προϊόντος, σωματικής βλάβης και προστασίας καταναλωτή.
Άρθρο 14 – Ανωτέρα βία
Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης που οφείλεται σε έκτακτο γεγονός πέραν του εύλογου ελέγχου του, στον βαθμό που αυτό αναγνωρίζεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.
Το επηρεαζόμενο μέρος ενημερώνει το άλλο χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Τα υποχρεωτικά δικαιώματα του Καταναλωτή σχετικά με την παράδοση, τη λύση της σύμβασης και την επιστροφή χρημάτων παραμένουν ανεπηρέαστα.
Άρθρο 15 – Προσωπικά δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία ιδίως για τη διαχείριση παραγγελιών, πληρωμών, παραδόσεων, επιστροφών, αναγγελιών, λογιστικών και νομικών υποχρεώσεων.
Οι λεπτομέρειες για τους σκοπούς, τις νομικές βάσεις, τους αποδέκτες, τον χρόνο διατήρησης, τυχόν διαβιβάσεις και τα δικαιώματα του Πελάτη περιλαμβάνονται στην Πολιτική Απορρήτου του Καταστήματος.
Αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα μπορούν να αποστέλλονται στο info@mimii.pl. Ο Πελάτης μπορεί επίσης να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.
Άρθρο 16 – Δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας
Τα κείμενα, οι φωτογραφίες, οι εικόνες, τα σχέδια, τα λογότυπα, τα βίντεο, τα γραφικά και το λοιπό περιεχόμενο του Καταστήματος προστατεύονται από δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας.
Απαγορεύεται η μη εξουσιοδοτημένη αναπαραγωγή, προσαρμογή, διανομή ή άλλη χρήση, εκτός εάν επιτρέπεται από τον νόμο.
Άρθρο 17 – Απόδειξη και τήρηση αρχείων
Οι επιβεβαιώσεις παραγγελίας, τα τιμολόγια, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα στοιχεία που καταγράφονται στα συστήματα του Πωλητή και των παρόχων του μπορούν να χρησιμοποιούνται ως αποδεικτικά μέσα στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.
Ο Πωλητής τηρεί τα στοιχεία των ηλεκτρονικών συμβάσεων όπου απαιτείται και παρέχει στον Πελάτη πρόσβαση στις σχετικές πληροφορίες κατόπιν αιτήματος στο info@mimii.pl.
Άρθρο 18 – Παράπονα και εξωδικαστική επίλυση διαφορών
Σε περίπτωση προβλήματος, ο Πελάτης πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει γραπτώς με τον Πωλητή:
Ο Πωλητής θα επιδιώξει φιλική επίλυση.
Καταναλωτής που διαμένει στην Ελλάδα και έχει διασυνοριακή διαφορά με επιχείρηση εγκατεστημένη σε άλλο κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης μπορεί, αφού προηγουμένως επιχειρήσει να επιλύσει τη διαφορά απευθείας με την επιχείρηση, να ζητήσει δωρεάν βοήθεια από:
Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας
Λεωφ. Αλεξάνδρας 144
114 71 Αθήνα
Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 210 6460814
E-mail: info@eccgreece.gr
https://www.eccgreece.gr/el
Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας παρέχει πληροφορίες και συνδρομή για διασυνοριακές διαφορές, αλλά η προσφυγή σε αυτό δεν στερεί από τον Καταναλωτή το δικαίωμα δικαστικής προστασίας.
Η πρώην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR) έπαυσε οριστικά να λειτουργεί στις 20 Ιουλίου 2025 και, συνεπώς, δεν χρησιμοποιείται.
Άρθρο 19 – Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι και οι συμβάσεις διέπονται από το πολωνικό δίκαιο, με εξαίρεση τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις αγαθών.
Για τους Καταναλωτές η επιλογή αυτή εφαρμόζεται μόνο στον βαθμό που δεν τους στερεί την προστασία των υποχρεωτικών διατάξεων του κράτους της συνήθους διαμονής τους. Για Καταναλωτή που διαμένει στην Ελλάδα παραμένουν εφαρμοστέοι οι υποχρεωτικοί ελληνικοί και ενωσιακοί κανόνες προστασίας καταναλωτή.
Για τους Καταναλωτές ισχύουν οι νόμιμοι κανόνες διεθνούς και τοπικής δικαιοδοσίας. Κανένας όρος δεν επιβάλλει αποκλειστικό δικαστήριο κατά παράβαση υποχρεωτικής νομοθεσίας.
Άρθρο 20 – Τροποποιήσεις και μερική ακυρότητα
Ο Πωλητής μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες Όρους για μελλοντικές συμβάσεις ώστε να λαμβάνει υπόψη νομικές, τεχνικές ή εμπορικές αλλαγές.
Για ήδη υποβληθείσα παραγγελία ισχύει η έκδοση που αποδέχθηκε ο Πελάτης κατά τη σύναψη της σύμβασης.
Εάν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ – ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟΥ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
(Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)
Προς:
MIMII SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew
Πολωνία
E-mail: info@mimii.pl
Γνωστοποιώ/Γνωστοποιούμε με την παρούσα ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών:
Αγαθό/Αγαθά:
................................................................................................................
Αριθμός παραγγελίας:
................................................................................................................
Παραγγέλθηκε/Παραγγέλθηκαν στις:
................................................................................................................
Παρελήφθη/Παρελήφθησαν στις:
................................................................................................................
Όνομα καταναλωτή/καταναλωτών:
................................................................................................................
Διεύθυνση καταναλωτή/καταναλωτών:
................................................................................................................
................................................................................................................
Υπογραφή καταναλωτή/καταναλωτών (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί):
................................................................................................................
Ημερομηνία:
................................................................................................................